有位学员在当地城市开了一家健身房,里面机器设备,人员教练一应俱全。但是近一年下来,收入甚微,有几个月甚至还要亏本,发工资都困难。无计可施的情况下,他找到了我寻求方案。
健身本身是属于服务性的软消费,是一种特殊的产品。在中国,人们对于健身的想法各有差异。虽说生命在于运动。有的人喜欢户外运动,有的喜欢去运动场上。因此,健身行业的老板要从同行业当中脱颖而出,必须比同行想得远。
无论你是提供什么样的服务,采取哪一种战略,对于不了解健身的人来说都是在做无用功的。所以,重点是要找那群喜欢运动,并且对健身有一定认知的群体,找到我们精准的客户才是营销的重点。
如何去解决精准客源的问题呢?以下有两招:
第1招(免费产品):所有人都可以无限期免费在健身会所健身
第2招(体验产品):付1元钱,可以获得健身教练三天授课
无限期免费一听就非常吸引人群。对于那些有时间,有消费能力,对健身有一定了解的人而言,这是一个巨大的诱惑。这是一种零成本,让人免费给你宣传的营销效果。
锁定一个有时间,有消费需求,有决策能力的群体进行宣传营销,比如:公务员,白领,自由职业者等群体,这些客户才算是精准的客户源。再看看我们经常在大马路上看到销售人员发传单,拉客户的宣传模式,是不是要高明的多?
这样,我们通过免费健身引来来到健身房的人流常常爆棚,很多的时候要通过预约才能排上。这时候,我们做了一个区域的划分。
第一:免费区域
第二:体验区
第三:会员区
所以,业务员要做是事情不是每天上大家发传单,他们要做的就是这些在免费区域,通过体验,一步一步升级为会员的人群。
上面我们提到的免费产品和一元体验模型,其中一元钱的主要是来培养客户的一个付费心理。
从免费到付费,这是一个本质的变化。
体验产品的设计,不在于要赚到多少钱,事实上,反而是一种亏本的投入。这是一种傻子思维,只有傻子才会做亏本的买,实际上这是非常有智慧的,换一个角度思考问题效果会完全不一样。
有些健身房,为了寻找客户会去做各种形式的广告和宣传,但是这种宣传和广告不能保证能找到客户,即便是找到了也不一定能转化成健身会员,无法保证投入广告成本就能达到利润。
这种广告也就相当于是一次赌博。
所以与其是做所谓的广告,不如把这些钱花在体验产品和免费产品上面。
你的生意或者你的行业是否有可以免费的地方?或者是第三方赚钱?或者是后端赚钱?过了两个月,这位学员的手里积累了大量的高端会员资料,而这些客户资料可以在短时间内瞬间收回几十万现金。
后来,他的健身俱乐部进行了一系列的升级。
1.打造商业模式,一个月内融资200万。
2. 找到新的盈利增长点,越免费越赚钱。
3.对接商家,合作共赢。
4.员工入股,短时间开分店。