1、当你持续鼓吹“品牌忠诚论”时，用户主权的威力就会反向作用于你，新社交工具的飞速进步，主权意识的觉醒，都在无情地肢解着品牌的效力，品牌忠诚，就像年轻人口里的爱情忠诚一样，甚至成了一厢情愿的意淫，谈“品牌忠诚”远不如“用户忠诚”更显实际。
　　
　　2、用户主权的最大特征是用户参与，甚至决策。和政治制度类似，我们告别了专政主义时代，迈入了人民群众参政议政的民主时代，如果涤荡在自由市场的商家，依然揣着靠广告堆积起来的品牌颐指气使，结局将变得很惨，品牌怕的不是用户诋毁，怕的是用户不理会。
　　
　　3、用户主权的土壤早已完备，新新人类的个性在崛起，他们不在乎对不对，在乎爱不爱，这不是专家口里批判的浮躁、感性，而是人性回归现实，另外，海量用户开始数量掌握交互工具，这意味着拥有主权意识的用户，又掌握了拨动风浪的武器，至此，商家被推向了舆论的中央，玩的好的，成了讲台上的领袖，一呼百应，玩不好的，则成了断头台上千夫所指的厉鬼，只剩下被舆论凌迟的份儿了。
　　
　　4、在用户主权时代里，商家被倒逼成了弱势群体，聪明的商家只有和小伙伴玩在一起，比小伙伴玩得更认真、更牛逼，并能用自己的牛逼带着小伙伴一起装逼一起飞，才可能俘获用户的追随，这个套路或许会成为商家应对“用户主权”的惯用法则。
　　
　　5、面对用户主权，商家要时刻记住俩字：利他。用户太聪明，传统互联网打破了信息不对称，谁要是再通过欺骗、隐瞒、暴利手法来糊弄用户，就显得太天真了。移动互联网除了让信息不对称变本加厉外，还诞生了一个属性：温度。这意味着用户主权时代的商业氛围是：有利有人情味儿。如果商家做不到功能需求和情感需求的双重满足，则同样举步维艰。
　　
　　6、品牌是弱势的，它没能像政治一样构建用户的生存规则，也没有像政治一样拥有让人屈服的武装，如果再不能占据用户的认同，将会失去真正的领地，强奸用户的脑海早已失效，折磨用户的耳膜将适得其反，绚烂用户的眼睛只是短视的权宜之计，而只有沁入心脾的价值观认同，才会持久。
　　
　　7、以往“客户至上”的信条，在执行中被很多企业玩成了洗脑术，成了搪塞和安抚客户负面情绪的理由，如今，敬畏用户成为现实，旧时代的单向传播，压制了底层声音，媒体成了商家权力寻租的工具，现在这些土枪旧炮被新媒体取代，枪口的朝向发生了180°转向。
　　
　　8、权力即认同。品牌只有用户认同的时候才能具备施加影响的权力，现在有多少个品牌是老板自认为的权力？因为这柄权杖也就是对老板增加收益有帮助而已，对用户而言，可能就是个泛泛的名字罢了。
　　
　　9、从根本上说，用户主权只是个外在表现，对用户的态度其实是企业内部权力结构的缩影，很难想象一个专制专权的企业，会对用户释放真正的温情。扁平的组织结构，才能与用户主权相匹配，群策群力的决策氛围，才会孕育用户参与的生态，如此而已。
　　
　　10、想提醒的是，用户主权不等于用户专权，商家在用户面前绝不是低头畏惧的酸角儿，更不是被用户牵着鼻子走的耕牛，面对用户主权，商家要做的就是在价值上充分自信，在面对用户时能悉心聆听和平等沟通，商家要做的不是让自己成为品牌，而是让你的用户因为你脱颖而出，成为他圈子里耀眼的明星。
　　
　　用户主权时代已经全面扑来，意欲转型的商家，可以因为聚焦而放弃行业的平台整合，但在价值呈现上一定要成为用户主权的靓丽平台。习大大在新年贺词中高呼：为我们伟大的人民点赞！
　　
　　商家们，请举起你们的大拇指，并高喊——
　　
　　为我们伟大的用户点赞！
　　
　　感谢您看了这篇文章，如果想继续深入沟通可以加我微信（qinshituan）进行深入探讨，如果对秦师团感兴趣的话，可以一起加入进来，一起做公益，为公益起航！