那上一节我讲的是第一步转化，那第二步是什么？第二部就是话术，那什么是话术，我们在这里有很多宝妈，如果当宝宝在吃饭的时候，还在玩玩具，这个时候我们怎么来引导孩子专心吃饭？一般有两个答案，其中一个是这样的说，快来吃饭，不过来吃饭就把玩具收起来 当你说出来这句话的时候，你会发现很多时候宝宝还是无动于衷，孩子喜欢玩，那还有另外一种说法就是 宝宝吃饭啦！


这里有你喜欢吃的西红柿炒鸡蛋和土豆丝 你是先吃西红柿炒鸡蛋呢，还是先吃土豆丝，他有可能会告诉你我先吃土豆丝或者告诉你我现在都要 让他二选其一就解决了 那换句话说 在销售过程中 你有没有话术。


我举一个最简单的例子啊！


就是经常我们在跟别人沟通的时候 我们把一个客户转化过来的时候 他跟你从陌生到熟悉的时候 开始咨询了解你的产品的时候 你告诉他你的的产品，然后她问你一句话，你的产品真的有效果吗？没效果怎么办？我想问下大家，如果客户问你这个问题，你一般怎么回答？


这个时候问题来了，大概有千万种回答方法，很多人会说我的产品有效果！因为我在使用，我的家人在使用或者说很多说怎么可能没效果，如果没效果我不会去卖的，这是我们大部人通俗的回答的方法。


在这里，我要告诉大家 其实如果你不了解销售的话术，我告诉你这一单可能就泡汤了，这一单你之前做的努力可能就白费了，所以我们在做微商销售四部曲第二 步就是话术，那么好在这里给大家分享下这种经典的话术。








你的产品有效果吗？没有效果怎么办？你们自己来反问一下自己的问题，你的产品有效果吗？没有效果怎么办？如果你的同问这个问题，你怎么回答，那么在这里的我把它分为六个回答方式？那就是了解他为什么来咨询，如果他是因为，假如说今天你是卖的面膜，如果他是因为皮肤的问题，那这个时候我们要针对性的去解决这问题 我们了解他面部到底有什么问题，结合产品的功效，这里最大的忌讳就是把产品说成万能的说成灵丹妙药，什么问题都可以解决，什么问题都能缓解，那如果你这样说对方一定会有顾虑。






那这一单基本就死定啦！所以在这里，我们要知道，假如说这个客户贴面膜就是想美白，那我们就针对美白的问题，告诉他说，我们这个产品里面有什么成分，哪些成分是美白因子 哪些成分可以给我提供黑色素代谢 通过黑色素代谢让皮肤变得更加白皙，然后在说一些官方的数据，比如说我们有什么专利，我们有什么美白因子，获得过什么证书，这里都可以一起解决，所以说第一个我回答的问题的时候，首先，根据客户她是什么咨询，我们来解决。






那还一种情况，这个客户，她不是自己想用，他自身没有什么需求，只想代理，那我们这个时候就可以和她聊天，比如说聊聊他生活习惯是怎么样的，平时假说对面部皮肤关不关注 我要找到对方的薄弱点？然后去扩大 为什么这样讲呢？记住，如果一个客户对你的产品没有需求，她去代理你的产品，他是讲不出感觉来的，只有这个客户代理产品并使用的产品，属于他使用，他才能讲出使用的感觉，才能够去描述，所以在这里，如果是这种客户的话，我们还要去抓她的需求，跟它去分析，比如说他喜欢熬夜 我要告诉他，熬夜的话，容易加速黑色素沉淀，我们要贴补水的面膜来加速黑色素的代谢。假如说他是平时每天面对电脑，我要告诉他贴面膜，可以提高皮肤的免疫功能等等一系列。


总之一点，我们要找出他的需求点  然后去深挖他，只有这样我们才能把效果的问题说清楚。






那第三个就是讲故事，讲案例 首先，只要是个人都喜欢听故事，以故事的形式推销，其次我们讲个例子啊！我们应该多爱逛淘宝！尤其是女孩子，我们这个店铺我们首先看他一共有几个钻，他的客户评价怎么样？那其实这都是在看过去人所发生的故事，所以呢在这里我们可以通过故事告诉他效果有这么好，比如说以前曾经有一个跟他一样皮肤的人，或者跟他有一样问题的人，他们使用产品后效果如何如何如何，那么让她成为雷同感或者让他产生同样感觉是一个人的感觉。






那么第四种呢，就是我们可以先问对方之前有没有遇到没有效果的产品？客户一般都会说 这个时候只要追问是什么产品 客户此时就会诉苦 说我以前用了某某品牌效果太差啦气死我啦！所以现在我选择产品很谨慎 这个时候你要肯定他，然后巧妙的转移话题，如果客户没有遇到类似问题，那我们就可以说你真的太幸运了！我都遇到过这样的问题 使用了某某产品没有效果，所以后来我才选择我现在这款产品，那这是我们第四种的情况，我们所用的方法，






那第五种就是如果我们的产品试用装，那这个试用装，我们可以给他发过去 让他先试用 试用完了以后呢，我们在给他推销


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那还有最后一种就是呢啊！我们的杀手锏，什么杀手锏呢？


就是，如果你对你的产品真的很自信，因为今天如果你是一个卖产品的 首先你是一个专家，那既然是专家，产品有什么效果我想大部分人都会很清楚，我们可以给他零风险承诺，什么是零风险承诺，就是如果没有效果，我将退钱给你。


这是我们所说的第六种方法，所以我们刚才通过一个案例？就是你的产品有没有效果？没有效果怎么办？我们有六种回答方式，大家刚才在心中，有没有这六种答案？如果没有的话，那以前有人咨询，然后没有成交就是有理可以，因为你不懂话术，你不会说话，你不知道怎么跟别人去销售？你明白吗？清楚？


在这里我要告诉我们大家我们有很多的话术，包括你的产品太贵了！包括你的产品能便宜点，包括你的产品从没有听过没有品牌，包括你的产品啊着出了问题怎么办？等等一系列这些话这些问题，我们都标准的话术，其实在这里，我要告诉大家！


微商销售终端零售真的不是那么难，其实就是你了解一下话术就可以了，只要你对号入座啊！然后按照方法去做，其实销售非常非常容易。


感谢您看了这篇文章，如果想继续深入沟通可以加我微信（qinshituan）进行深入探讨，如果对秦师团感兴趣的话，可以一起加入进来，一起做公益，为公益起航！