很多人都在做社群,做圈子,但是真正成功的往往是少数,是因为坚持不够,还是跟风最后迷失了自己?简单说做社群需要注意以下三点:
1、找痛点
找痛点有一个比较野蛮的方法,通过PK的方式拉用户。通过和竞争对手PK,其实可以清晰自己的性格,但是,最关键的是找到用户痛点。
2、用钓鱼竿钓鲨鱼
就是要找到那些铁杆粉丝,找到真正有活跃度的用户,而不是劣质用户。
3、贩卖参与感
赚钱的社群一定是玩的花样多,并且不知不觉就能钱给赚了,这是为什么?粉丝在整个过程是非常开心的,他们愿意去花钱,他们认同社群的价值。
接下来我会细致的从四个方面去说明:
一、用户是怎么来到社群。一个社群的成功,肯定需要有大量的用户入驻。
1.到竞争对手地盘去推广,当然是以分享为目的,顺便捞点用户过来;
2.在优酷、土豆上传我们的作品;
3.和同类型社群结怨,这样他们会免费为我们传播,天天喷,不知道的都知道了;
4.在适当的时候曝光度要高,比如线下沙龙,比如线上pk赛,那么对于吸引用户是非常有用处的,并且会快速得到口碑传播,
启示:怎么找到我们用户的痛点,他关注什么在意什么,怎么能够打动他们,这个是很关键的东西。
二、如何运营用户
做社群最让我骄傲的一点是,我们拥有非常高的用户忠诚度,用户忠诚度为什么那么高,我总结为用户的特性,社群规则、资源。
1.粉丝本身就有很高的忠诚度
2. 社群规则,在初期我们就制定了很严格的规则,控制了劣质用户,保证社群的内容质量,水军和快餐党是无法生存的,他们必须一点一点的去适应我们的规则,因此我们的生态系统环境非常好,适应的用户会活得很舒服。
3. 让他们去遵守规则的原因就是资源,就像用钓鱼竿钓鲨鱼一样。
4. 和大量忠实用户保持联系,以前只有QQ群,每个群最好都有活跃的人来保持活跃度,不然最终就会变成死群,现在有微博、有微信,可以更好的和用户保持联系,互动,你得让用户知道你这个社群管理者是活人!你很亲民、你会不断听取意见,和他们搞笑,具体视管理者时间而定。
启示:这就是我一直提到了,我们不是简单弄个社群就万事大吉了,用户就能沉淀和活跃起来。一定要想办法拉近与用户之间的关系,让用户知道工作人员是个活人,你很亲民你能不断听取他们的意见。建立与用户的关系,进而强化与用户的关系。
5.线下活动:因为组织活动本身是运营的一部分,就放一起说了。
比如吃饭、唱歌,有关系更好的可能组织一起玩个Cosplay什么的,结果后来cosplay那帮人自己有自己的粉丝了。线下活动的关键在于,组织者需要很强,他得知道什么恰当的理由可以吸引大家到线下来,并且愿意跟你走,还不能让活动很无聊,不然下次就没人来了。
启示:在营造用户的过程中线下活动是必不可少的,这是能够直接拉近与用户的关系的,而且还不能整的太官方太严肃太正式,就是得轻松活泼。
运营用户,建立用户社群,说白了就是你要让用户跟着你走,当然你本身要有吸引用户的地方,你可以帮他解决问题、提供一些什么好处,或者他喜欢你的
团队,顺着用户的性子,让他们有一个在这里玩的理由!
三、商业模式
作为一个社群,我们可以做几件事情去赚钱
1)卖信息周边,这个是最不得罪人的。
2)做广告,顺着同类型社群找到广告商来投广告。
其实商业模式能否成功,关键还是要找到合适的盈利方式,用户对你有足够高的忠诚度,他们就不会介意有广告,只要核心没有受到影响,没有影响到他们在这个地方很好的获取他们需要的东西就可以!
四、社群
文化 做社群关键还是做你的
文化,让粉丝认同社群存在的价值,他们自然会有很高的黏度,再给他们一个合理的掏钱的理由,就很容易赚钱了。
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