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李云:部门沟通协作
2016-01-20 12596
对象
各级经理
目的
沟通是管理者的最重要能力之一;而大部份的管理者沟通能力都不够,有些是霸气十足,但只懂说却不懂聆听,甚至说到对方抵触情绪很强;  在这多变难测
内容
◆ 以正面角度观察企业内外的改变 。 ◆ 学习如何有效提升沟通品质, 形成组织正向的沟通氛围。 ◆ 了解有效聆听能够强化沟通品质,改善会议及决策的品质。 ◆ 加强组织内、外,垂直与横向沟通能力,提升绩效。 ◆ 如何以沟通建立信任, 成为让别人由衷追随的人。 ◆ 如何预防、面对、处理、解决沟通的冲突。 ◆ 用正向的人际互动能力, 强化团队合作。 ◆ 体验沟通的正能量, 激励团队士气,凝聚向心力与战斗力,建立懂得感恩的企业文化。 ◆ 提升团队的幸福感,降低离职率。 ◆ 建立诚信、正向积极、勇于负责的企业沟通文化,提升服务质量与顾客满意度。
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