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刘华鹏:销售培训质量提高的6分关键要点分析
2016-01-20 29596

    销售就像开车,车开的好不好,有资格评价的不是司机本人,而是车上的乘客。同样,销售好不好,要看客户的反馈。销售是客户的引导者,他必须全面的了解,只有比客户了解的更多,才能够在与客户交谈沟通的时候,居于主导的地位,随机应变。当然这是有前提的,是要求销售职业素养的提高,和销售技巧的掌握。

    怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。

     “活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。那么面对现在销售培训课程的琳琅满目,你该注意哪些点呢?

    变革管理:这是质量提高进程中的一个亮点。在销售培训中,销售培训师应该回顾并展示变革管理的技巧。

    态度和沟通:销售质量管理在很大程度上表现为态度的改变和沟通能力的提高。一般来说,销售培训师不能改变你的态度,但可以帮助整个组织提高沟通技能。

    衡量标准:提高质量的另一个重点就是完善衡量标准,即精确而详细地定义某种失败,并跟踪它。但是要注意:衡量不是销售质量改进的最终目的,所以不要误入这个陷阱。

    预防熄火:其他公司的经验告诉我们,如果没做好充足的准备就匆忙投入质量改进进程的话,公司就可能遭遇毁灭性的打击。通过逐步而有计划地购买销售培训课程而不是一次性消费,销售组织才能渐渐步入质量提高的进程。

    保持持续性:公司应该鼓励学员努力参加有一定级别的、能保证质量管理过程持续进行的活动,而不是依靠进程开始或结束时所做的短暂努力。

    全局协调:销售培训师需要知道公司整个质量提高进程的计划及相关活动。要保证让销售培训内容紧扣并支持公司的这个计划。千万别指望别人来告诉你应该怎么做。从销售部内部开始,现在就通过质量进程计划和销售培训来推动这个进程。

    所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流销售培训的风范,要从培养良好习惯开始。

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