“怎么还是巴纳德?”
说话的是日本学者饭野春树,他在研究切斯特·巴纳德(Chester Irving Barnard)组织理论时曾指出,面对巴纳德,有人会不时发出“怎么又是他”的疑问。言下之意是,巴纳德已经成为过去。但同样有另外一种声音,即“重新回到巴纳德身边”,主张深层次地解读巴纳德的思想。饭野春树无疑属于后者。他写道:“经过了古典和新古典理论,巴纳德将组织理论推进到了名副其实的现代理论阶段。”很显然,“怎么还是巴纳德”只是个虚张的提问,他深知巴纳德关于组织的探讨博大精深、影响深远,至今都无人超越。
然而,真正读懂巴纳德并不容易。汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼在《追求卓越》中曾评价巴纳德的《经理人员的职能》“一时难以理解;尽管如此,它仍是一座纪念碑”。在众多管理学家中,巴纳德是最具有哲学家风范的。他热衷于抽象的表达,语言平淡无味、文笔晦涩,但巴纳德并不想改变,因为他认为只有这样的叙事才配得上科学讨论。在他眼里,组织就是一个缩小了的社会协作系统,对其审视、解读应当从社会学的立场出发,它终究是一门科学而非艺术。
在巴纳德的《经理人员的职能》一书中,他第一次阐明了管理和组织的区别和联系,他开辟了“不是把管理诠释为组织,而是在管理中理解组织,在管理学中把握组织论”的方法。更为重要的是,该书奠定了人本主义管理思想。在巴纳德之前也不乏倡导人性化管理和采取福利措施的研究者,但他们的立足点是组织而不是员工。到了巴纳德,人终于成了“主语”。如果说以前的管理理论中,人都是为组织而存在的,重视人是为了实现组织目标,那么在巴纳德那里,人不再被异化为组织的工具,人是手段,也是目的,组织是为人实现自己的意愿服务的。
巴纳德一生只出版了两部著作,除《经理人员的职能》之外就是《组织与管理》。较之前作,《组织与管理》关注的议题、写作的体例更为松散。例如,该书内容涉及了人事管理、劳资制度、经理人的素质与教育、组织的规划、领导力的本质等管理学问题,但自始至终围绕组织展开,从组织中探寻管理的最终出路,从管理中寻找组织的运行规律。
在半个多世纪之后的今天,巴纳德的理论仍是有效的,仍然具有权威性。他从最简单的人类协作入手,条分缕析,揭示了组织的本质及其一般规律。巴纳德的管理学和组织论思想,体现着极权主义与个人主义、决定论与自由意志、有效性与能率之间的对立统一。巴纳德的理论使“个人与协作同时发展”成为可能,从而成为与未来时代要求相呼应的“作为人性之学的管理学”。但需要指出的是,作为“现代管理理论之父”,巴纳德只是开了个头,他的理论必将由后人加以修正和发展。事实上,彼得·德鲁克、赫伯特·西蒙、亨利·明茨伯格、哈罗德·孔茨的相关理论恰好证明了这一点。