刘华鹏老师在美的集团讲授新媒体营销策略

现在，你已经有了一个可管理的社交媒体营销策略，知道自己会使用什么社交媒体，希望传递哪些类型的信息，并且了解该如何监测社交媒体使用效果，有哪些成功之处和哪些需要改进的地方。下一步，就是要看你的执行力了。

幸运的是，市面上有很多社交媒体监控工具，可以有效节约你的执行时间，不仅能让你有效管理社交媒体渠道，还能帮助你不断优化相关策略。

通常而言，社交媒体渠道本身会自带一些内置分析工具（Social Meida Examier平台上有罗列出很多这些工具），事实上，如果你希望追踪相关社交媒体数据，其中有不少效率非常高的工具。

举个例子，Facebook Analytics, 当你在主页上发布了一个内容之后，它可以显示一天内各个不同时间段内访问相关内容的访客数量，以及多少人在页面上操作了负面行为（比如不点赞）；Pinterest可以分析你发布的哪些内容是最受用户欢迎的；而Twitter，不仅可以分析你和你客户的热门推文，还可以分析哪些推文参与度最高，最令人印象深刻；Google Analytics可以分析哪些渠道给你的网站驱动了流量，让你知道该如何定位营销，提升销量。无论你使用哪些社交媒体网站，其实都可以有效利用他们提供的免费分析工具，这样可以帮助你更好地优化内容，掌握内容发布的频率。

当然，你可以使用一些传统工具，比如Excel表格，去记录追踪内容信息，确保你在每隔不同渠道上创建的内容独一无二；但其实，市面上也有很多多渠道管理应用程序，支持一次性展示多个社交媒体渠道信息，不仅可以免去你登陆不同平台、打开多个窗口的痛苦，更重要的是为你节约了大量时间。

举个例子，Hootsuite和Buffer就是两款不错的多渠道社交媒体管理工具，可以将Facebook, Twitter, 领英，以及Google+这些社交媒体拖入到一个窗口里，易于访问。还有一些工具，比如Hootsuite, 甚至可以显示除渠道内容之外的其他相关数据，比如其他品牌和你公司有哪些交互。

所谓社交媒体，自然无法脱离其“社交”的属性，这意味着你需要在团队面前保持透明度。一旦建立起透明度，除了可以从社交媒体用户那里收集到很多建设性意见，每一个团队成员都愿意分享自己的观点，帮助你提升洞察力，为你的社交媒体渠道提升用户参与度出谋划策。

市面上也有很多优秀的项目管理工具，比如Trello和Slack，你可以在上面罗列工作任务，吸引团队成员共同讨论。

社交媒体可能是免费的，但是你的时间却是宝贵的。不断优化改善你的社交媒体战略，让社交媒体为你发挥最大作用；同时学会利用免费应用程序，帮助你的公司节约成本。