职业能力-沟通与协调培训
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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课程推荐:
主要特点:详细阐述职业能力-沟通与协调的操作精髓
案例指导:分析职业能力-沟通与协调内训的经典个案
案例训练:掌握职业能力-沟通与协调的技能提升方法
行动建议:职业能力-沟通与协调培训的实战模拟练习
提升建议:引爆职业能力-沟通与协调潜力的行动方案
培训大纲:
1.人际沟通基础
目的与原则
方法与关键性技能
2.有效的沟通方法与技巧
书面沟通:准确有效的商业文件
非语言的沟通
语言沟通:表达、倾听、提问
敏捷的反应:论点与论据
3.会议中的有效沟通
为什么有的会议会失败
有效会议的组织技巧
准备和主持会议
4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突
“知已知彼”
“听”的技巧
如何正确面对并合理解决冲突
5.团队合作
合格的团队成员
优秀的团队领导
高效团队的要素