职业经理人必备管理技能培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 职业经理人必备管理技能课程有哪些？ 职业经理人必备管理技能培训讲师有哪些？ 职业经理人必备管理技能内训专家哪位最权威？ 职业经理人必备管理技能方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的职业经理人必备管理技能培训专家是哪位？ 欢迎进入著名职业经理人必备管理技能专家王改云老师课程《职业经理人必备管理技能》！ 课程推荐： 主要特点：详细阐述职业经理人必备管理技能的操作精髓 案例指导：分析职业经理人必备管理技能内训的经典个案 案例训练：掌握职业经理人必备管理技能的技能提升方法 行动建议：职业经理人必备管理技能培训的实战模拟练习 提升建议：引爆职业经理人必备管理技能潜力的行动方案 培训大纲： 管理技能一：角色认知 职业经理是具有职业素养的经理 职业经理人的心态修炼 职业经理人的基本素养 1、角色认知一:作为下属的职业经理 角色定位:职务代理人 四项职业规范 角色错位一:民意代表 角色错位二:领主 角色错位三:向上错位 角色错位四:自然人 讨论:正确地做事还是做正确的事？ 2、角色认知二:作为上司的职业经理 角色定位:管理者和领导者 业务（技术）型经理分析 老好人型经理分析 官僚型经理分析 个性化管理的危害及克服 3、角色认知三:作为同事的职业经理 角色定位:内部客户 分析:为什么不“补台” 管理技能二：心态调整 1、主管决策为何失误 从员工到主管的六大变化 主管面临的主要问题 2、心态对职业经理人的重要性 主管的责任与任务 如何受到信赖 赢得员工忠诚的要素 消极与积极心态的巨大影响 3、职业经理人所应具备的良好心态 企图心 责任心 团队精神 学习的心态 不找借口的心态 管理技能三:有效沟通 1、为什么沟而不通 2、沟通的三个环节 3、有效沟通环节之一——表达 向谁表达:沟通对象分析 分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系？ 4、有效沟通环节之二——倾听 5、有效沟通环节之三——反馈 6、与上司沟通 与上司沟通的障碍 如何改进与上司沟通 如何请示上级 7、经理之间的沟通 经理之间沟通的障碍 经理之间沟通的三种方式 如何积极地沟通 8、与下属沟通 与下属沟通的障碍 改善与下属沟通的四个方法 职业经理的团绩效管理 管理技能四:人际关系调整 1、职业经理搞好人际关系的重要性 2、与不同性格模式的人相处的艺术 3、如何与他人建立良好的信赖关系 4、上级对主管的期望与要求 5、了解上级的处境 管理技能五:团队激励 1、制度性激励 2、职业发展激励的四种方式 3、金钱激励问题 4、非制度性激励 世界上最伟大的管理原则 如何PMP 学会批评的艺术 5、奖励与惩戒的关系 管理技能六:情绪控制 1、职业经理人不良情绪的危害 2、认识情绪的本质 3、职业经理掌控情绪的重要性 4、职业经理人控制情绪的有效方法 5、如何引导下属及他人的不良情绪 管理技能七:领导 1、权力 权力的三个特性:强制性、潜在性、职权 影响力的四个特性 权力与影响力对比分析 2、给领导画像——好领导、糟领导 好领导特征、糟领导特征 权力的戒律 建立影响力 3、四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型 管理技能八:教练 1、教练的基本理念 责任人是谁 企业学习与学校教育的区别 培训员工的三种形式 语言、游戏规则与行为 2、教练:如何塑造行为 方式一:正强化 方式二:负强化 方式三:消退 方式四:惩罚 3、反馈与辅导 中性反馈 建设性反馈 负面反馈 教练分析 辅导面谈 4、C5教练法? 管理技能九:授权与执行 1、可以授权吗？ 授权是什么、授权不是什么？ 授权的障碍 经理人授权的特点 2、授权三要素 3、授权量表 第一级:指挥式 第二级:批准式 第三级:把关式 第四级:追踪式 第五级:委托式 4、授权的改进 改进一:必须授权而未授权的 改进二:应该授权而未授权的 改进三:可以授权而未授权的 改进四:不应授权而授权的 5、良好的执行力 良好执行力的重要性 执行不力的八大原因 提升执行力的有效策略 管理技能十:团队发展 1、团队的价值 2、团队的七个特征 3、对团队的误解 4、为什么会有坏团队——从“我”分析起 5、如何处理团队冲突 6、团队冲突的5种处理方式 7、对5种处理方式的分析