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刘秀光:揭秘团队业绩不好的原因
2016-01-20 12485

团队的概念和所代表的含义我想所有公司的每一个人员都很明白,无需我在此饶舌。但是很多公司的团队总是业绩平平或是毫无业绩可言,作为管理者或是团 队成员你有想过为什么吗?或许很多人都有考虑过,也想过相应的改良方案,但是最后却因各种原因不了了之,究竟为什么呢?小生就试着来盘点和分析下阻碍团队 业绩的一些因素。


1、团队意识薄弱。

所谓团队意识,是一种集体意识,是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队意识的核心是合作协同,目的是最大发挥团队的潜在能量。但是很可惜,即使现在这 个讲究合作协同的时代,依然有很多,不错,是有很多公司没有团队意识。这些公司多以中小型企业和互联网公司为主,之所以会出现的这样的情况,是因为:

①公司出于运营成本的考虑,多招聘以应届大学生为主的员工。应届大学生多没有工作经验,一方面薪酬待遇确实比较低,实现廉价劳动力,节约了成本,但另一方面也正因为缺乏工作经验,导致合作意识模糊,尤其随着大学生整体素质越来越差以及90后、00后的自我意识极为强烈。

② 缺乏培训和沟通。同样是出于运营成本的考虑,多数应聘者几乎是通过面试后直接上岗开始工作,在工作中在慢慢适应和接触公司,根本没有进行过关于公司以及岗 位、团队合作等相关方面的系统培训,也缺乏对公司的了解。很多员工甚至工作很长时间都不了解公司,有的工作一年都不认识其他部门员工,还有的甚至在公司工 作三年都不知道公司老总是谁,当然这种情况很少,多出现在医疗为主的互联网企业,这写公司多以神秘和低调行事为主,在此不做探讨。正是因为对公司以及团队 缺乏认识,也没有接受相关培训,所以很难有良好的团队意识,让团队合作的磨合期也变得较长。

和尚挑水喝的故事相信没人不知道,没有团队意识终将一事无成,甚至会对事情起到反效果。

2、制度不明确或不完善。

优秀、高效营销团队的建设,离不开相对完善的企业制度。缺乏明确完善的制度,公司只靠领导实行“人治”,随领导心情管理,在管理团队时就没有“有法可依”的威信感和说服力,必然导致失败。只有明确的制度,再加上领导者的人性化管理,才能让团队有凝聚力。

3、没有或者较差的考核机制。

考核的目的在于激励团队成员努力工作,绩效的宗旨在于相对公平公正。但是很多公司要么就没有一个有效的考核机制或者考核机制模糊,等同虚设;要么就是现行 的绩效考核根本无法起到激励员工的目的,赏罚不明。在互联网行业,以教育行业和进军互联网的传统行业在这方面比较多。教育行业的整体氛围比较慵懒,而且多 以中小型公司为主,公司老总个人创业,拉上十几二十个人就组成一家公司,在绩效考核方面多没有专业人士进行评估和管理,团队成员缺乏动力,所以团队的积极 性就相应减少,自然形成不了强大的团队冲击力和高效的办事能力。

4、管理不完善,缺乏核心。

管理不完善的最典型代表就是分工不明确造成的管理混乱,各部门职责及团队人员分工不够明确。出现问题找不到人负责、也找不到人承担责任,工作汇报乱象等 等。团队合作,必须做好分工,厘清各自的责任,但是光厘清责任,如果没有核心灵魂,就会形成各行各事,没有团队凝聚力。因此团队合作首重确认目标,在目标 为前提之下 ,确认该做的工作,再依轻重与功能分工。倘若未做好分工,则彼此之间容易推诿塞责,重要或困难的工作丢在一旁,没人去做。

西游 记的唐僧师徒四人组成的团队是近年来最被企业津津乐道的团队,唐僧是整个团队的核心人物,信念坚定,目标明确,领导团队朝正确方向前进,孙悟空、猪八戒、 沙僧三个徒弟各司其职,最终到达西天取得真经。反之,缺乏明确分工,没有核心人物领导的团队,想一盘散沙一样,你能希望这样的团队做出什么样的业绩呢?恐 怕整天都在考虑的如何明争暗斗、争权夺利的搞内斗吧,君不见多数所谓的正规企业和国有单位吗,业绩不多但事情不少。

5、没有目标或目标不明确。

即使以上条件都具备,但一个团队没有目标的话,好比无头苍蝇,团队的积极性已经被打消一大半,又何谈有好的业绩出现呢。很多团队做事没有计划性,或者计划 不具备切实的可实行性操作,再不然就是计划缺乏对于整个团队的明确协作分工,导致计划等同虚设,在一定程度上也损伤了团队成员的积极性,自然形成不了高效 的执行结果。

团队应该将计划和目标明确列出,让全体成员知晓,然后针对团队成员列出一份详细的可执行性方案,明确每位成员各自应完成的目标以及相应的操作,形成一个清单式的方案,这样才能高效的完成目标。

6、执行力差。

执行力差的原因是多方面的,而且各个行业、各个公司情况各不相同,但总体而论,在互联行业,医疗企业以及IT服务(包括提供网络营销外包服务公司)执行力 是最好的,教育企业、电商企业是执行力较差的。执行力差的因素多种多样,但执行力好却有很多共通之处:①赏罚分明的考核。重赏之下必有勇夫,想要调动企业 人员的积极性和进取心,促进执行力顺利到位,就必须有赏罚分明的考核机制。②自上而下的贯彻。执行不是自下而上的传染,而是自上而下的领导。俗语云上梁不 正下梁歪,如果政策从上层领导开始就不严格执行,又何以服众?自然就起不到相应的执行效果。

没有执行,再好的愿景和计划都只是画饼而已。马云曾说一流的执行力加三流的点子,永远比一流的点子加三流的执行力更好。

7、团队僵化,不知放权。

很多团队可能执行力不错,也有良好的管理和团队意识,但是业绩也总是时好时坏,为什么?团队过于僵化,缺乏沟通和让团队成员良好的上升空间。这种情况多出 现于团队管理者比较强势或者领导独断专行,好处当然是使团队有核心领导和强大凝聚力,执行力也较强,但是由于没有良好的晋升机制和团队之间的沟通,团队成 员只是听从领导安排,机械服从,然后各行其是,没有创新想法和改良建议。久而久之,团队就出现瓶颈,无法提升。

同样由于领导的强势和独裁,权力集中在领导,团队或者部门之间无法发挥相应的价值,团队也无法形成真正的战斗力,也不利于人才的培养。在某些行业这种情况一方面为企业带来效益的,同时也成为制约公司发展和团队成长的硬伤。

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