第一部分 招聘的意义 1、对企业管理、对本部门工作效能提高的意义 2、学习招聘技巧对学员的人生、婚姻、家庭、对人际交往重要意义 第二部分 拓宽招聘渠道及流程解析 1、内部招募 优点 内部招募的主要方法解析 2、外部招募 外部招聘的优点 外部招聘应该准备什么 如何挑选中介 校园招聘 ** 案例:宝洁公司的校园招聘案例 ** 讨论什么样的岗位适合校园招聘 校园招聘的问题有哪些 网络招聘 如何挑选网络 快速挑选简历 发布网络招聘信息注意问题 熟人推荐 ** 某公司对内部推荐的激励案例分析 猎头公司 与猎头公司合作注意事项 什么样的岗位适合猎头公司合作 ** 案例:XX集团公司与猎头公司合作的案例分析 招聘会主要程序案例 参加招聘会7项主要工作 ** 案例:XX集团公司组织招聘会案例分析 第三部分 员工素质测评 1、员工素质测评的类型 2、员工素质测评体系建立 3、不同的测评的说明 ** 案例: XX集团公司员工素质测评案例 ** 案例：XX集团公司计划招聘营销经理测评案例 第四部分 职位描述 1、工作说明书的注意点 2、职位说明书的衡量标准 3、职位说明书的写作步骤 4、编制工作说明书的目的 5、工作说明书的要点、权限 ** 案例：XX集团工作说明书案例 6、组织工作说明书编写、讨论工作的误区分析 第五部分 招聘计划 1、如何定编、定岗、定员 2、招聘达成时间上的矛盾如何解决 ** 案例：XX集团公司招聘需求表解析 第六部分 面试管理 1、重视应聘登记表 标准应聘登记表的设计 亲属电话资料的必要性 背景调查的方法、时机 如何总体判断笔记 ** 案例：XX集团公司应聘登记表样本解析 2、重视电话预约 电话预约技巧与话术 3、面试时考官构成 4、面试的优缺点 5、面试前筛选简历的方法 6、面试提问技巧 确认式提问解析 重复式提问解析 假设试提问解析 封闭式提问解析 开放式提问解析 举例式提问解析 ** 每种提问现场演练 7、结构化面试 优点、缺点分析 面试准备的技巧 面试开始的技巧 面试中间的技巧 结束面试的技巧 　　** 案例：XX集团公司结构化面试现场实施案例分析 ** 案例：XX集团公司结构化面试的题库案例 第七部分 笔试题目设计及与运用 1、笔试的优缺点 2、分三个不同层级出笔试题 ** 案例：XX集团公司笔试题案例分析 3、笔试题设计要点解析 第八部分 无领导小组讨论的应用 1、无领导小组讨论面试前准备 题的选择是难点 细化对面试官的培训工作 面试官的挑选工作 对学员的分组分析 场地安排 设备、物品安排 2、无领导小组讨论题目设计应注意哪些 ** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试题库演示 3、如何对应不同岗位设计题型 ** 讨论结合本公司岗位情况、如何设计题目 4、操作中用到的各表格的设计 ** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“现场打分表“案例分析 ** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“计时表“案例分析 ** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“行为记录表”案例分析 5、对应聘者的现场表现如何评价 ** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试现场视频案例解析 第九部分 人格测评在招聘中的应用 1、九型人格现场测试讲解 ** 现场测试、讲解 2、PDP管理测试 ** PDP管理测试现场测试、讲解 3、色眼识人 红色人格特点解析 黄色人格特点解析 绿色人格特点解析 兰色人格特点解析 ** 色眼识人现场测试、讲解 4、投射效应 投射效应理论解析 应用于面试的话术分析 如何应用投射效应辨别应聘者的真实性 ** 苏东坡与法印的故事 ** 案例：XX集团公司人才测评的罗夏墨迹案例解析