一.班组长角色转换 1.班组长的在企业中的作用 2.管理的意义 3.管理的要素 4. 各级管理者的管理要点  【案例】 5.管理者的素质（KASH） 6.班组长的主要职责  【案例】 7.运用正确的管理方式帮助员工成长  【案例练习】 二.班组长应知应会 1. 一线班组长的六项必备技能 2. 现场管理的六大基本原则 3. 班组长的日常管理事项  上班前要做的事项  上班后要立即做的事情  【角色扮演】  上班中要处理的事情  下班前不可疏忽的事情  下班后可以做的事情 4. 如何做一个好的下属  【案例】 5. 如何做一个好的上司　  【案例】 6. 如何成为一个好的同事  【案例】