客户:长沙客运段
地点:湖南省 - 长沙
时间:2015/1/11 0:00:00
人与人之间只有相互了解之后才谈得上信任,没有了解之前只能局部信任。良好的职业形象是建立信任的第一步,长沙客运段与春风礼仪的合作已持续三年,多场的礼仪培训课程深受好评和信任,此次是在岗乘务员的礼仪标准回炉培训,针对在岗的四百多人进行轮岗训练。2015年1月11日,春风礼仪于长沙石燕湖,为长沙客运段高铁服务人员进行服务礼仪提升培训,此次培训由长沙客运段主办,长沙春风礼仪服务礼仪专家、金牌礼仪讲师罗丹老师主讲。
罗丹老师深入浅出的讲解了礼仪在日常生活中的重要性,说明了点头礼和欠身礼的不同含义,并让长沙客运段高铁服务人员分成五小组进行场景表演,服务人员生动形象的展示了自己对礼仪的理解。知礼懂礼方能行礼,礼仪是一种关爱、真情、大爱,更是一种如沐春风般的亲人之间的温情和团队协作精神的体现。
培训期间,罗丹老师为带动长沙客运段高铁服务人员的培训热情,带领大家跳了热身恰恰,并为大家传授了自创的“高雅绅士淑女礼仪操”,而后长沙客运段高铁服务人员分成五小组进行了自我排练,课程在长沙客运段高铁服务人员的完美表演中落下帷幕。坚持认真的长沙客运段高铁服务人员用他们的行动表明,“用心做好服务”是每一个长沙客运段高铁服务人员的追求,今后他们会用更加专业和热情的方式去对待每一位乘客。 “满面春风,礼仪天下”通过这次的课程培训,在灌输服务礼仪的同时也彰显了春风礼仪的培训理念,用心做好培训,提升每一位学员的职业形象,气质素养是春风礼仪的责任和追求!