（一）培训师形象塑造技巧 课题概述 ² 互动游戏：企业内部培训师与传统老师的区别 话题导入： ² 培训师的形象价值百万 培训师形象塑造技巧训练 ² 发型塑造技巧 ² 发型与脸型的搭配技巧 ² 培训师的站姿形象 ² 坐姿形象 ² 蹲姿形象 ² 走姿形象 ² 培训师的手势形象 ² 培训师拿白板笔的技巧 ² 培训师写黑板字的技巧与形象 ² 培训师擦白板的身体姿势 ² 培训师微笑礼仪训练 ² 培训师亲和力技巧训练 ² 培训师的眼神技巧训练 ² 培训师在台上与学员的交流区间 ² 培训师的着装礼仪技巧训练 ² 培训师在台上的用语礼仪 1天 （二）培训师培训流程训练 培训课程的准备 ² 培训需求的调研 ² 培训大纲的编写 ² 中心主题的确立 ² 正反案例的搜集技巧 ² 故事的提取技巧 ² 培训教材的制作 ² 培训内容的熟悉技巧 ² 培训前的心灵预演 培训课程的实施 ² 提前到场 ² 与学员先行沟通建立和谐关系的技巧 ² 问好的技巧 ² 塑造自我的技巧 ² 培训内容现场调整技巧 ² 培训师互动培训教练技巧 ² 抓住学员听课力技巧 培训后的评估 ² 学员现场评估技巧 ² 自我评估技巧 ² 回访技巧 ² 撰写培训评估报告技巧 1天 （三）培训师台上讲话恐惧克服技巧训练 恐惧的心理学原理 ² 认识恐惧 ² 恐惧飞轮 ² 恐惧对培训师的影响与课程的发挥关系 ² 克服恐惧的重要意义 ² 克服恐惧与自信心的建立 台上恐惧克服实战技巧训练 ² 上台体验训练 1天 （四）培训师声调能力训练 声音对培训的重要作用 ² 声音甜美与磁性的张力 ² 内视运用 ² 内听运用 ² 内感运用 ² 声调能力训练—声量扩张 声调能力训练技巧 ² 语音训练 ² 语调训练 ² 气息训练 ² 发声训练法 ² 声调能力训练—配合内容技巧 ² 声调能力训练—情绪表达技巧 1天 （五）培训师课堂气氛调动的吸引力训练技巧 开场白训练技巧 开场决定整个培训的好坏 ² 破冰技巧 ² 非常5+1法 ² 游戏互动法 ² 故事吸引法 自我介绍塑造法 ² 名人链接法 ² 自我介绍五问 ² 自我价值塑造 ² 成就展示法 主要内容的吸引技巧 ² 好处价值先开头 ² 方法技巧有来头 ² 成功案例让点头 ² 冲突制造法 ² 一拖三式法 结束前意犹未尽吸引技巧 ² 后续培训的展现 ² 不露声色的宣传 ² 下文分解法 让学员始终跟着你走的技巧 ² 1天 （六）培训师培训内容组织技巧 如何组织你的培训内容 ² 内容组织的准备工作 ² 内容组织注意的事项 ² 语言文字的基本概念 ² 快速理念结构技巧 培训内容逻辑架构 ² 为什么？ ² 如何做？ ² 三三法 ² 总分总法 ² 理感互法 ² 演绎法 ² 归纳法 培训内容的贴切性 ² 案例真实 ² 故事隐喻 ² 互动与糊动的区别 ² 游戏创编技巧 1天 （七）培训师PPT制作与呈现技巧 培训师页面制作技巧 ² 培训师PPT页面背景设置技巧 ² 培训师PPT页面色彩搭配技巧 ² 培训师PPT页面如何与演讲内容同步 ² 目录及目录标题的标号 ² 小结页面、总结页面与过度页面的区分 ² 页面对演讲的支撑 ² 问题线的凸显 ² 流畅的流程 如何让PPT自动讲话 ² 培训师PPT的声音传播 ² 培训师PPT的画面跳动 ² 培训师在PPT中的风格流露 培训师PPT呈现技巧 ² 生命树法 ² 金字塔法 ² 关联线法 现场针对要培训的内容进行PPT制作 1天 （八）培训师口才表达与演讲技巧 演讲注意事项 ² 演讲者常犯的六大错误 ² 演讲者的必备信念 ² 演讲时引导听众做的三件事 演讲注意力训练： ² 声音 ² 目光 ² 发问 演讲流程 ² 流程式 ² 原理式 ² 概念式 演讲口才技巧 ² 修辞 ² 故事 ² 游戏点评 ² 笑话 ² 幽默 演讲中如何将复杂简单化 ² 格子法 ² 钩子法 ² 梯子法 演讲总结技巧 ² 回顾式 ² 三板斧式 ² 聚焦式 1天 （九）培训师对学员的管理技巧 学员的一般管理 ² 考勤 ² 通讯工具 ² 讨论规定 ² 计分规则 ² 奖惩原则 互动诱导技巧 ² 博弈为根 ² 沟通为本 ² 合作为标 学员状态调控的概念和技巧 ² 如何处理学员所提的问题 ² 与学员的对话技巧 ² 配合不同学员的需要 （如何因材施教） ² 提问卡的设置 ² 学员抵触应对 ² 课程中的随机应变能力 讲义的制作技巧 环境控制技巧 1天 （十）培训师对培训过程管理技巧 对时间的控制 ² 看时间的技巧 ² 对学员分享的把控 ² 游戏互动掌控 ² 课间休息的要求 ² 提前达到的细节 ² 万一超时的引导 对场地的把控技巧 ² 场地控制——光线明暗 ² 场地控制——饮料茶水与食品 ² 场地控制——场地大小布置 ² 场地控制——音乐的的运用 ² 讲台的布置与要求 ² 门窗的关与开 ² 学员小组的5种分法 教学设备的要求 ² 麦克风 ² 投影仪 ² 白板 ² 白板笔的颜色要求 ² 教材讲义的制作与发放时机 ² 音频与视频的传递 ² 白纸的准备与大小要求 ² 游戏器材道具的准备