门店不缺少制度，门店缺少标准化

店长不缺少知识，店长缺少标准化

销售不缺少话术，销售缺少被训练

督导不缺少知识，督导缺少标准化

李一环连锁门店标准化复制

店长标准化复制

一个合格店长标准是多方面的，以下是一些重要的标准：门店业绩好：店长需要领导店员完成公司或部门制定的销售、利润等经营目标，保证门店业绩良好。顾客满意度高：店长需要带领店员提高顾客满意度，建立良好的口碑和品牌形象，吸引更多的客户。店员管理好：店长需要管理好店员，建立良好的沟通和合作关系，激发店员的工作热情和团队合作精神，提高工作效率和业绩。库存管理得当：店长需要制定合理的库存管理策略，保证库存充足、合理、整洁，避免积压和过期等问题。财务管理精细：店长需要掌握门店的财务管理，包括账务管理、成本核算、利润分析等，保证门店财务状况良好。市场策略清晰：店长需要根据市场情况和竞争态势，制定合理的市场策略，包括促销活动、品牌推广、客户维护等，提高门店的市场竞争力和品牌影响力。团队沟通顺畅：店长需要与团队成员建立良好的沟通渠道，及时了解员工的需求和反馈，解决问题和矛盾，保证团队和谐稳定。领导力强：店长需要具备强的领导力，能够带领团队克服困难和挑战，保持积极向上的心态和态度，保证门店的稳定和持续发展。自我提升和学习能力强：店长需要不断学习和提高自己的管理和经营能力，了解行业和市场变化，不断创新和改进自己的工作方式和方法。具备团队合作精神：店长需要与公司内部其他部门和团队密切合作，协调资源，共同完成公司的战略目标。总之，一个合格店长需要具备全面的管理能力和素质，能够有效地领导和管理团队，完成公司或部门制定的经营目标，同时也要具备良好的沟通能力和团队合作精神，以及持续学习和自我提升的能力。

门店标准化复制：门店流程

门店日常工作流程规范主要包括以下环节：营业前准备：清洁卫生、检查陈列、整理商品、核对库存、检查店内安全等。营业中工作流程：(1) 接待顾客：主动迎接顾客、了解顾客需求、解决顾客问题、促进交易完成。

(2) 整理商品：根据销售情况，及时调整商品陈列、补充商品、处理滞销商品等。

(3) 店内卫生：保持店内清洁卫生，包括地面、货架、展示台等。

(4) 记录库存：记录商品库存情况，及时调整库存数量，确保商品充足。

(5) 处理顾客投诉：及时处理顾客投诉，解决问题，提高顾客满意度。

(6) 维护店内安全：确保店内安全，包括防火、防盗等。营业后工作流程：(1) 统计销售情况：统计当天销售情况，分析销售数据，制定销售策略。

(2) 店内安全检查：检查店内安全设施，确保店内安全无隐患。

(3) 结束营业：关闭店内设备、整理商品、关闭店门等。

李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化复制，同时连锁企业更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店标准化复制，店长标准化手册，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系，标杆销售经验萃取复制。