《“智”取高端》 　　　如何加强对高端客户业务的营销？高端客户业务营销的突破口又在哪里呢？当务之急，就是要深谙“针对高端客户的个性化营销销售”的心理，为高端优质客户提供更个性化、更专业、更贴心的服务，让更多的优质客户感到关爱，从而不断增强其对销售人员以及企业的依存度、忠诚度，提高利润的贡献度，为公司业务的发展打下最坚实的基础。 【课程目标】 掌握高端客户的形与魂并找到针对性的销售策略 掌握高端客户的销售流程和营销技巧 掌握优秀销售人员的自我管理和修炼 【课程对象】销售主管或经理； 【课程时间】 1天 【建议培训人数】30人以内 【培训模式】讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演、互动性游戏、经验分享等 课程大纲： 单元一：高端客户开发步骤 中国高端市场潜力分析； 高端客户开发流程解析； 高端客户资料及信息收集与分析——知己知彼百战百胜； 多渠道的沟通路径； 专业化的谈判技巧（善于提问、善于聆听、善于回答、善于解决问题） 建立长期合作的个性化服务模式； 如何解读高端客户“形”与“魂”？ 单元二：如何解析高端客户内心并制定精准行销策略 如何通过解读客户成长经历制定对应行销策略 如何通过解读客户教育背景制定对应行销策略 如何通过解读客户性格特征制定对应行销策略 如何通过解读客户思维模式制定对应行销策略 如何通过解读客户判断标准制定对应行销策略 如何通过解读客户行为习惯制定对应行销策略 如何通过解读客户生存危机制定对应行销策略 如何通过解读客户情感世界制定对应行销策略 单元三：针对高端客户的精准营销技巧 调查结论：高端客户销售人员的成绩是天份吗？ 建立高绩效的高端客户营销模型 硬态三角形分析 需求，产品，销售员 软态三角形分析 职业态度，专业知识，沟通技巧 单元四：建立与高端客户相匹配的销售系统 销售系统要素一：坚定的成功信念； 销售系统要素二：个性化的客户开拓； 销售系统要素四：成交后的销售（销售循环）； 销售系统要素五：精细化客户关系管理； 销售系统要素六：自我管理（建立高效的工作模式）； 销售系统要素七：学习能力； 销售系统要素八：平衡人生（正确生活）；