文|刘晋豪（微信ID:yingtugw）
中华讲师网特约讲师刘晋豪老师：
★销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监，带领团队从年销售额不到20万，增长到年3500多万，靠自己的战绩成为全集团销售冠军，并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售，至今专注于销售领域研究，实操长达16年
★王牌课程：《企业全员销售系统》《企业全员业绩教练系统》《企业团队建设系统》《企业执行系统》
★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家

对于如何成为一个好销售，BNET商学院有很多专家都已经写过这样的文章。但是没有一个简单的方法，可以速成一个好销售。在医疗产品行业有30年销售高管经验的John Trace最近分享了在他的经验中，有7个简单的活动，可以用来将高绩效的销售从众多的销售人员当中区分出来。无论你是在销售自己的产品，或者管理一个销售团队，他认为以下7件事是最为有效的，你能用来成交更多的单子。

　　1.他们给人好的第一印象

　　按照科学研究，当你遇见一个陌生人时，你没有多少时间给别人留下印象。事实上，这个过程是7秒。如果没有留下好印象，你需要努力克服这种印象。优秀的销售知道，重要的是在与潜在客户和客户的那些第一次见面，要看上去聪明，有好的谈吐，因为这是他们被记住的原因。

　　2.他们有一个积极的态度

　　人们想和那些热情的，那些有完全积极态度的人进行合作。当然，每个人都有情绪不好的日子，但是优秀的销售不会在客户面前显示这些坏情绪。他们会休息一天，或者更好的是，他们会培养个人性的技能去管理这些坏情绪。John Trace认识一个非常成功的销售，如果他有坏情绪时，他会回家，换套制服。这个过程给他一个缓冲，帮助他回到积极状态，和高绩效模式。

　　3.他们记笔记

　　一个会议后的几分钟，大多数人已经忘记了其他人的绝大部分。所以，当优秀的销售听见重要信息，比如在和决策人开会商谈销售项目时，他们会记笔记。客户会记住他们询问的东西，以及他们得到承诺的东西。优秀的销售也需要记住。

　　4.他们信守承诺

　　信任是任何关系的关键部分，这在销售中也特别重要。当优秀销售做承诺时，他们信守他们的承诺，这些也增强了客户对他们的信任。

　　5.他们知道自己的实力

　　优秀销售了解他们的产品和他们的竞争对手的一切。但是，更重要的是，他们知道他们客户的需要。按照一份John Trace他们做的客户购买特点的调查，买家选择一个特别供应商的最大原因是因为他们感受到，这个销售最理解他们的需要。

　　6.他们欢迎抱怨

　　优秀的销售不会回避批评，或者当他们遇到一个抱怨的客户时，他们开始抗辩。事实上，他们欢迎这样情形。调查显示，当客户抱怨时，这表明当问题被解决时，他们确实想和这个企业进行业务往来。

　　7.他们从未放弃

　　一个销售行业从不轻松。有时，比如当你失去一个大单，或者一个大客户，这是相当令人沮丧的。但是，即便在最糟糕的时刻，成功就在不远处。不是放弃，卓越表现的销售会集中精力在他们能成功的所有原因上，并且找到一个方法来赢得胜利。

　　也许作为销售的你，已经开始在这些习惯上培养自己，那么，就为自己的庆贺一下，因为你的成功指日可待。

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