文|刘晋豪（微信ID:yingtugw）

中华讲师网特约讲师刘晋豪老师：
★销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监，带领团队从年销售额不到20万，增长到年3500多万，靠自己的战绩成为全集团销售冠军，并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售，至今专注于销售领域研究，实操长达16年
★王牌课程：《企业全员销售系统》《企业全员业绩教练系统》《企业团队建设系统》《企业执行系统》
★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家

　　随着技术的引入，营销变化，以及受到的冲击是最大的。对于营销人员而言，重要的是不断评估和演化你的营销战略来让你的企业在整个行业保持竞争优势。随着竞争的加剧，营销人员开始更加关注客户体验，以及各种形式的内容营销和推广。

　　在社会化媒体之风愈演愈烈的今天，社会化媒体无疑将成为营销战略中的一部分。你的企业是如何介入社交媒体的？你仍是让1-2个实习生应付吗？如果还是这种情形，你需要再一次评估你的策略。也许你应该和你的HR经历进行沟通，你的下一位社交媒体管理者应该熟悉业务和营销概念，就如他熟悉社会化媒体一样。

　　近来在社会化媒体领先的营销专业人士揭示了一些他们的背景经验，明确技能是必要的，针对今天成功的社会化媒体推广的需要。美国在付费媒体和入站营销服务的全国领导企业DigitalRelevance的联合创始人Aaron Aders从内容营销专家Jay Baer的e-book——《社交专家全明星：来自27个大公司社交媒体专家的职业路径和提示》，分享了他获得的一些看见。

　　经验重要

　　直到最近，社交媒体营销被认为是任何人都能进入的领域。作为一个通用原则，公司会认为如果你年轻，在社交媒体上活跃，你就适合这个工作。现在，这已经完全不同了，只是社交媒体的达人不会就手到擒来。在这个领域要成功，你必须有超前思维，展示你能理解和明白客户数据和营销策略，且能为你的目标受众有效地写点内容。你必须愿意失败，你需要去做。

　　多种技能

　　对于要做什么来培养在社交媒体影响上的技能，尤其是是对大企业公司，存在一个错误认识。未来，社交媒体职业会大大关注业务元素，包括治理，全球化、技术采纳、用户体验和内容策略。

　　在假设所有社交工作是平等创建之前，想想你想实现什么是重要的。在企业层面实现社交媒体的艺术是与使用社交为了个人需要是很不同的。

　　我提到过技能吗？

　　在不就的将来，社交媒体营销专家将要扩展他们的技能甚至更远，尤其在数据分析领域。随着社会倾听和大数据关键进入这个领域，你需要能读和理解数据。数字非常重要，这个领域也真正是平衡的专业。

　　市场营销学位不是必须的

　　进入到项目，Baer说，他希望大多数社交媒体专业人士有一个营销学位，或者至少和这个领域相关的学位。按照群组的调查，只有24%的人有营销，商业或者广告学位。但是50%的人有英语，英语文学，公共关系或者新闻学士学位。

　　在社交媒体里一份成功的职业的主要药店是倾听，交流和解决问题的技能。一位社交媒体专家说自己在公共关系上的背景和经历教会他如何提出想法，说服受众，以及强迫行为——所有讲述好故事的元素。

　　Facebook的迷思

　　尽管Facebook是最大的社交网络，在这本书中，Facebook在社交营销专家中不是最喜欢的。27个受访者，14个把Twitter作为他们的最爱。8个人喜欢Instagram，Facebook只有2票。LinkedIn和Untapped分别得了一票，Pinterest根本没人提及。

　　总的来说，专家们指出如何运营一场成功的社会媒体推广仍旧有误解。最大的问题是不理解工作的范围，以及需要运营社交媒体的资源。社交媒体不是免费的，在这里成功的公司都在贡献资源。

　　当社交媒体营销开始渐渐为人们接受和采纳时，这一块包括在你的营销战略中吗？你在这领域有合适的人来运营吗？

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