“O2O”这个词儿最近很火爆，其炙手可热的程度，与去年的“互联网思维”、今年上半年的“微营销”等词儿有的一拼。


如今，互联网创业者跟投资人谈项目计划，十句话里面至少有六句是跟O2O沾边儿的。其受欢迎程度，可见一斑。


很多人听说过O2O这个词儿，但不代表真的晓得O2O是个什么意思。就好像“大数据”“物联网”“众筹”“C2B”等时髦词儿一样，通过网络、传统媒体铺天盖地的轰炸，大家的耳朵早就听得生老茧了，但很多人还是不知道这些词儿究竟是个什么意思。


关于O2O的概念，举个通俗易懂的例子：比如，老王是修自行车的，如果他在马路边摆摊接客，那就不是O2O，因为他完全在线下接客线下服务，跟互联网半个妈的关系都没有。而如果他在58同城、赶集网上发条消息，说可以提供上门修车的服务，那他就是在玩O2O，因为他是在线上做宣传做推广，然后把人从线上吸引到线下，完成服务和交易的过程。


同样的故事，还适用于卖快餐的，做保姆的，开黑车的，以及做各种正规的和非正规的按摩服务的。


其实，O2O一点也不高深，其基本的商业模式，就是通过互联网和移动互联网平台绞尽脑汁、想方设法的做推广，什么SEO啊，什么团购啊，什么微营销啊，什么饥渴营销啊，各种千奇百怪的营销方法一股脑的都用上，目的是把那些成天在微信、微博、QQ空间、各大论坛上瞎转悠的屌丝和白富美们“忽悠”到线下场景，体验产品，体验服务，完事儿后买单走人，就是如此地简单。


至于什么正向O2O、反向O2O、O2M、O2P等衍生词儿，碍于篇幅的关系，在这里就不详细侃了，好奇的朋友可以问问度娘。


好吧，让我们进入正题。


之前在各地讲课，很多学员问我O2O的核心是什么，我的回答永远都是两个词儿——“建立连接”和“去中介化”。


我经常说，在移动互联网时代中，所有能够促成“人与人、人与信息、人与服务、人与商品”连接的产品和项目，都会有好的发展；所有阻碍连接的产品和项目，都不会有好的发展。


举个例子，当年eBay为了防止买家和卖家直接沟通，禁止双方留地址，这显然是一个阻碍连接的做法，因为人们买东西都要讨价还价的，这是人性的基本需求。所以，马云反其道而为之，不但让买家卖家在淘宝上可以互相看到对方的地址和联系方式，还推出了“旺旺”这么一个即时聊天工具，实实在在地促成了人与人、人与服务、人与商品的连接。


于是，十年后的今天，淘宝如日中天，而eBay在中国连个影都没有了。


所以，当我们摩拳擦掌、跃跃欲试地想启动某个O2O项目时，我们一定要好好思考一下，我要做的这个项目到底是促成了人与人之间的连接，还是阻碍了人与人之间的连接。


因为有了“连接”，才有了“去中介化”。


我有位大学同学，一直在长沙做影楼做的不错，虽然做的是传统行业，但他对互联网的各种玩法非常在行，一度成为了长沙当地的用互联网思维做传统行业的明星人物。


上个月，我去时代光华录课程光盘，正好他也在北京出差，就跟他在北京小聚了一把。他告诉我，他不准备做影楼了。我问他做的好好的为什么不做了，他说：“影楼这个行业可能在几年内就会消失掉。”


确实，影楼是一个特殊的中介化产物，国外几乎看不到影楼的踪迹，因为国外新人要拍婚纱照通常会直接找摄影师、化妆师，而不是影楼。


而且，在影楼拍婚纱照还有一个最大的痛点：新人往往不能选择究竟是哪位摄影师给自己拍照片，而决定婚照质量的最关键的因素恰恰就是摄影师的水平。


因为，服务行业是“非标准化”的，不同大厨烧同样一道菜的口味会不一样，受聘于同一家影楼的不同摄影师的水平也一定是参差不齐的。


有痛点的地方，往往就会有机会的存在。


这位同学对移动互联网和O2O模式吃的很透，他说他正在计划做一个可以替代影楼的APP产品，在这个平台上，新人们可以非常便捷地找到摄影师和化妆师，浏览他们之前的作品和样照。选好摄影师和化妆师后，再选择服装、场景和相册相框的样式，然后预约时间，一气呵成地完成婚纱照的拍摄。


我在想，如果用户养成了使用这个APP产品的习惯，那就真的没有影楼什么事儿了。


前两天，《现代快报》记者采访我，让我谈谈对O2O未来发展的看法。我说，O2O已经迈入了2.0时代，将来被大家广泛接受的O2O产品绝不是58同城、赶集网等大而全的平台，而一定是专注于某个垂直领域，在某个行业中精耕细作的小而美的产品。


这类产品有一个共同点：搭建一个平台，跳开门店、中介等“中间商业形态”，直接创建“人与人、人与商品、人与服务”的连接。


由雕爷操盘的专注于美甲行业的“河狸家”火了，因为它“跳开了”美甲店，直接建立了顾客与美甲师的连接。


专注于地产行业的“房多多”火了，因为它“跳开了”房产中介，直接建立了购房者与独立房产经纪人的连接。


专注于家政行业的“阿姨帮”火了，因为它“跳开了”家政公司，直接建立了小区居民与家政服务人员的连接。


专注于法律服务行业的“绿狗网”火了，因为它“跳开了”律师事务所，直接建立了企业、个人与律师的连接。


专注于打车行业的“嘀嘀打车”火了，因为它“跳开了”出租车呼叫中心，直接建立了打车者与司机的连接。


我之前在电商课堂上提出，现在是一个最好的时代，在这样的时代中，传统服务行业一个接一个地被“移动互联网化”和“O2O化”了，这里面必然蕴藏了大量的创业机会。


在移动互联网世界里，用户只记得老大是谁，老二注定吃不饱，老三注定被遗忘。所以，谁先抢到某个垂直领域中O2O产品的头把交椅，谁就拥有在将来变现的无限想象空间。


然而，想创业成功，必须“天时、地利、人和”三者皆备，缺一不可。所谓“天时”就是资本（投资人）；“地利”就是在某个垂直行业中摸爬滚打了很多年，积累了丰富从业经验的传统行业经营者；“人和”就是一个对O2O运营、新媒体营销非常在行的资深移动互联网操盘手。


我认为，创业团队中的这三个角色缺一不可。因为，现在已经不是一个靠“纯线上，轻模式”就可以打江山的时代了，O2O创业的成败根本不在于线上而在于线下，线下运作起来往往会比较“重”，这就必须依赖“资本、传统行业经营者、互联网人”这样的黄金铁三角组合去推动。


虽然餐饮、美甲、洗衣、地产、家政、代驾、律师、打车已经被别人捷足先登了，但在广大的垂直领域中，依然还有很多饱含“痛点”的传统行业等着我们去革新。


可以大胆地预测：很快，我们买花送人，可以不用去鲜花店了，而是通过某个O2O平台直接找到同城花艺师；先查看花艺师们包的花的照片，再查看每束花的价格，然后下单；花艺师就会在你指定的时间，将花送给你指定的人。


同样的道理，适用于婚庆行业，旅游行业，陪练行业，家教行业和按摩行业……


2014年至2016年这三年间，会有更多的传统服务行业正在或即将被“移动互联网化”，等待着你去发现，去革新，去重构。


但是，想行动的小伙伴们要趁早了。据我判断，传统行业“移动互联网化”的“红利”最快将在2015年底彻底结束。等所有主流传统服务行业都完成了“移动互联网化”时，风口将被关闭，这一波的O2O创业浪潮宣告落下帷幕。届时，笑到最后的，一定是那些现在就瞄准了某个垂直领域，正计划着如何抢到头把交椅的人。


当然，我也不想错失这样千载难逢的机会。所以，我正在跟小伙伴们谋划着进军某个尚未被深度开采的垂直领域。通过前期的策划和筹备，目前已万事俱备，只欠东风。


作者：骏君（详细介绍，请百度“骏君老师”）  写于2014年10月24日  我的微信号/QQ号：27738987  欢迎交流，欢迎拍砖，欢迎合作。