在2016中国 “互联网+”峰会上，京东商城的创始人刘强东，就眼下火热的互联网+话题，他从零售业的角度，给出了我们新的理解和建议。

刘强东说，人类社会有了商业以来，第一个商业模式其实就是零售，最早是物和物的交换，到后来有了贝壳作为货币，再后来是金子、银子、纸币，一直到现在的电子化。他把有了人类社会以来，所有的零售业状态，大致分成了四个阶段。

第一个阶段是集贸市场。

就是那种农村集市，在大街两边摆上各种货物，我们在电视剧上经常见到。

这基本上是最早的集中贸易方式的C2C模式，包括原来的中关村电脑城也是这种模式。当然，现在政府为了疏解交通压力，很多集贸式商城正在逐步往外迁。

第二个阶段是大商场阶段。

到了90年代，各个县城、村里结婚都要带自己的准媳妇去城里买货，这就是逛商场。大商场是零售的第二个业态，在很多大城市里，大商场很快就取代了集贸市场。

第三个阶段是连锁店

比如沃尔玛、家乐福、永辉、国美、苏宁等，都是连锁店的形式，密集地开店。

第四个阶段是互联网＋零售，也就是电子商务模式。

梳理完上面这四个阶段你会发现，集贸市场、大商场、连锁店、互联网＋零售，这四种模式是不断更替着前进的。

你再仔细想一想，为什么会出现这种更替呢？刘强东说，除了能不断提升用户体验之外，背后还有一个最重要的原因就是，每一种新的业态能够取代上一种业态的背后，都跟两个因素有关，一个是成本，一个是效率。

首先来看成本

拿中关村电脑城来举例，前面说了，它是一种C2C模式。如果把整个渠道成本全部算下来，大概需要30%-50%的渠道成本。

除了最底层的摆小摊子，上面还有二批、一批，还有全国总经销商、省经级销商、市级经销商、县级经销商到批发商，四五层加起来，每层都要加上一层利润。

等到消费者拿到产品的时候，经过层层加价，最后就得多付出30%-50%的额外成本。

在这种模式下，这个成本你是省不掉的，因为它是一整套的产业链，需要很多分层的一批、二批合作，需要有人提供资金平台，有人提供物流平台，小卖店才能存活下去。同样，商场式的零售形态，也需要25%-35%的渠道成本。

其次再来看效率

衡量零售最重要的效率就是库存周转天数，也就是存货周转天数。

那种集贸零售业形态，平均的库存周转天数是50天、100天。这就是为什么十年前，你去中关村电脑城买一台电脑，不管惠普还是联想，仔细看后面有一个生产的月份，基本上都是两三个月之前的。

它最先是到神州数码这样的代理商那里，然后再到海龙电子商场经销商，再到海龙电子商场里的门店。每一层都有链条，每次都有损耗、产生成本。

所以，到消费者手里就要两三个月了。可是你要知道，两三个月后可能硬盘降价了、主板也降价了，最终导致品牌厂商的利润就减少了。

消费者拿到的是旧产品，品牌厂商也没赚到钱，这就是一种双输的局面。同样，商场式的零售形态，也有这个问题。

接下来我们再看

为什么第三个阶段，也就是连锁店一起来，就迅速席卷了整个零售行业？

无非就是解决了刚刚咱们说的成本和效率问题，它可以把费用率降到只有20%甚至20%以内，库存周转天数也大幅度缩短。

而到了今天的电商，更是最大程度地解决了成本和效率问题，除了给消费者带来用户体验的提升，还让整个行业的成本大幅下降，效率大幅提升。

以京东自己为例。它的成本费用率基本上是在12%左右，库存周转天数只有30多天。

零售巨头沃尔玛已经很牛了吧，它全球的产品总数是15万种，但京东却管理着200万种库存产品，全国200个库房，但依然能够把周转天数控制在30天左右，互联网的力量不容小觑吧？

从零售业的这个案例我们就能看出来，只有你大幅降低成本、提高效率，才能反哺品牌厂商，让它有更好的利润、更多的现金流。

这样它们才能投入到研发、创新中去，为消费者生产更好的产品，最后整个产业链条才能进入良性循环。

不管是“互联网+零售”，还是“互联网+出行”、“互联网+餐饮”，各行各业本质上都有共同的特点。

如果加上互联网翅膀能够飞起来的话，互联网必须为传统行业降低成本、提升效率。如果不能做到这些，那互联网的参与，最后都是竹篮打水一场空，注定会失败。