前言：互联网+、智能家居、O2O是现在电商和资本市场火到爆的热点雨后春笋般冒出，且都在在布局智能家居的产品，大肆鼓吹互联网家装，这几个概念的结合也把家居装修行业推到了风口上：互联网装修企业成为智能家居的第一个落脚点，但罗马不是一天建成的，普遍浮躁的今天，智能家居与互联网的结合是天设一对吗？互联网家装最应该往做的是什么？

互联网家装与智能家居的结合，概念大于实质

　　在这个泡沫时代，酒香也怕巷子深，大家拼命的搞营销、概念借势，但实质上做的都太少。有住网3月29日发布百变加1.2及plus产品，在互联网装修企业中第一个将智能家居的概念落地，PLUS版本除硬装全包外还包含安防监控、环境感知、智能家电控制系统、灯光窗帘、甲醛探测仪等多项智能服务，打包价格699元/平方。我不怀疑有住网推出的这款产品的诚意，因为699的价格的确很有诚意，同类型企业仅硬装全包价格就699元。

　　但是智能家居真的是智能的吗？目前市场智能手环、智能插座等设备很多，他们的体验真的那么好吗？不见得，智能家居是建立在感触智能、物联网基础上的智能“人机交互”。当控制一个设备还要人去操作的时候，那还称不上智能，目前所谓的“智能家居”都在初步阶段，目前还没有彻底的智能的设备、智能的感触、智能的平台系统。

　　互联网装修在未来会成为智能家居的“入口”，但目前来看，智能家居还不是互联网装修的“风口”。现在想象的场景，智能家居至少需要20年的时间去实现，互联网装修企业迈出的现在只是第一步。

互联网装修企业最应该做的是什么？

　　线上标准化配置和个性化需求的矛盾解决。标准化是目前互联网装修企业普遍采用的方式，硬装是标准化的甚至家具的标准化也在萌芽，标准化可以最大限度的节约设计资源，降低采购成本，但是却不能最大限度的满足用户需求，在体验至上的年代，标准化永远只能满足一小部分人的需求，这是仅仅再推出799元/㎡、999元/㎡、1599元/㎡的产品无法替代的，互联网装修企业应该建立自己的个性化的资源池，这个资源池可以是标准化升级的也可以是软装选配的，通过不同手段满足用户的个性化。

　　流量入口的打通。天猫、京东可以取得巨额流量，但这样的集市性网站永远不是一个好的交互平台。特别是在装修行业，与用户的交互时间长（一般2-4个月）、交互频次高（装修涉及的事项太多），互联网装修企业应该建立自己交流、交互、交付的平台，未来这是对企业最有价值的。所有的口碑、评价、展示都是成体系的、直观的。互联网装修企业目前颠覆的是家装行业、家居卖场，未来可能颠覆房地产行业，有成为未来流量巨头的一切潜质。

互联网装修企业线下的’O’在哪里？

　　有效整合施工资源是线下最重要的一个“O”。目前互联网装修企业施工分为两种模式：

　　有住网模式，以自身的施工经验输出管理体系，配合自建项目经理制度的开放式模式；

　　爱空间模式，自建产业工人，自施工的封闭模式。

　　开放永远比封闭好，短时间、小区域内封闭模式对施工质量的管控会更好，但是面对激烈的竞争、快速扩张的市场，自己培养产业工人的模式远跟不上发展节奏的，目前爱空间只在北京区域接单35套/月，自有工人100多人，面对全国市场的时候，这种方式下的产业工人将有几十万人，到时这些人的管理将会出现大问题。

　　所有的互联网家装企业都应该沉到水底，在起步阶段不断试错、积累经验，建立管控体系，找到整合社会资源的方式。只有在开放的模式下，输出管理体系、有效的过程监控、有效的整合线下施工资源是才是最快、最好出路。

　　线下的另一个“O”：地产开发商的资源。互联网装修未来可能会消灭地产开发商（开发商变为代建商，看谁离用户更近），但是目前，地产开发商掌控的用户与装修天然相关，在互联网产品思维下，谁能把握住地产开发商的线下资源，短期内将会产生惊人的聚合效应：集中的楼盘、集中物流、集中施工、集中管控，这是块还未开发的大蛋糕。房地产业内普遍缺乏互联网思维，现阶段属于被冲击、被改造的行业。

　　谁对地产开发商的快速靠拢，提供针对开发商提供具有互联网思维的装修产品，将是互联网装修企业的起步阶段快速发展的利器。

　　传统思维下的体验店对互联网装修企业来讲不是必须的。现在很多互联网家装企业都在投巨资建线下体验店，这是传统的家居卖场普遍采用的方式，但互联网思维下，每个用户都是粉丝，每个用户的房子都是样板房，关键是怎么把握住用户、使他们得到超值体验，装修拼的还是硬功夫，施工环节的体验至关重要，企业花钱建体验店不如多修炼内功。

　　家装行业的互联网变革已经开始，互联网家装企业面临机遇，但也面临挑战，我们最希望看到有效整合社会资源的企业以沉到水底的态度来做这件事，练好线下的内功，整合好线下的资源，结合线上互联网思维、交互方式，让每一个家庭都能享受到移动互联网时代带给我们的美好生活。

　　后记：对于互联网装修企业来说，线上的“o”不仅是营销，线下的“o”也不仅是展示。营销前提是基于线下的基础资源，不做表面文章，深入集成基础资源的企业将是会在激烈竞争中存活下来。