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路文萃:绩效管理委员会组建流程、议事规则
2016-01-20 17341

    对以上三个问题的思考,很难由CEO一个人完成。明智的CEO会征集他人的建议:高层管理团队、事业部总监、资深技术人员等,请大家从不同角度贡献信息和观点,论证各种战略与经营决策的收益和风险,在这个过程中,各部门的目标就被统和到公司总体的战略与经营目标当中。绩效管理委员会,就是团队议事的沟通平台。

    由议事内容决定,绩效管理委员会的成员应具备以下特征:

    ——拥有推进绩效管理所需要的组织权力,提供人力、物力、财力方面的资源与制度保障;

    ——了解企业的整体运作,熟悉各业务与智能领域的现状,提供并有效分析各类经营管理信息;

    ——掌握推进绩效管理所需要的专门知识与技术,开发适合企业经营现状的绩效管理工具。

    也就是说,绩效管理委员的成员,要有权力、有阅历、有能力。以下是某集团绩效管理委员会的人员构成与职责分工:

某集团绩效管理委员会职责与分工

 

职务

角色

职责与分工

集团总裁

委员会

主席

u  绩效管理工作的领头人,绩效管理委员会各项工作的召集人

u  以行政权威调动各方资源,确保各方对绩效管理工作的支持与配合

u  三人决策小组成员,在重大问题上拥有决策权

u  定期检查与督导绩效管理工作的进展情况

集团行政

管理事务

副总裁

委员会

副主席

u  绩效管理工作的直接负责人,负责各项具体工作的部署、协调、推进

u  当主席缺位时,以第二行政权威调动各方资源,确保各方对本次工作的支持与配合

u  三人决策小组成员,在重大问题上拥有决策权

u  定期检查与督导绩效管理工作的进展情况

集团人力

资源总监

 

秘书长

u  负责各项具体工作的部署、协调与推进

u  调动集团人力资源系统,确保对绩效管理工作的全过程提供人力资源信息与资源支持

u  三人决策小组成员,在重大问题上拥有决策权

u  定期检查与督导绩效管理工作的进展情况

u  委员会历次会议的主持人

集团人力

资源总经理(主管绩效)

委员

u  为委员会的各项决策提供集团人力资源信息与资源支持

u  协助副主席开战各项具体工作的部署、协调与推进

u  调动集团人力资源部全体人员,确保对绩效管理工作的信息资源支持与贯彻实施

集团常务

副总裁

委员

u  为委员会的各项决策提供集团的信息与资源支持,尤其是集团经营与战略层面的信息与资源

u  调动各业务部门负责人,确保对绩效管理工作的信息资源支持与贯彻实施

集团战略

管理部总监

委员

u  为委员会的各项决策提供集团发展战略信息与资源支持

u  确保绩效指标的建立与集团发展战略保持方向一致

u  为委员会的各项决策提供集团和部门层面的经营、管理计划和目标

u  调动集团战略与发展部全体人员,确保对绩效管理工作的信息资源支持与贯彻实施

集团总务部总监

委员

u  为委员会的各项决策提供集团综合管理信息与资源支持

u  协助副主席开战各项具体工作的部署、协调与推进

u  调动集团综合管理部全体人员,确保对绩效管理工作的信息资源支持与贯彻实施

集团财务

总监

委员

u  为委员会的各项决策提供集团财务信息与资源支持

u  调动集团财务部全体人员,确保对绩效管理工作的信息资源支持与贯彻实施

集团审计部总监

委员

u  负责并执行绩效管理过程中的监督、监控和审查工作

u  调动集团审计部门全体人员,确保对绩效管理工作的信息资源支持与贯彻实施

 

    绩效管理委员会的议事规则,不仅指决策规则(最低参会人员比例、表决程序等),更重要的是团队思考程序。缺乏有效的思考程序,管理者们就只能在会议上“提出问题”,却不能分析问题、制定决策,的有些企业甚至把战略经营会议称为“务虚会”,因为会上讨论的问题无法形成切实的行动方案。

    如何将战略构想转化为行动方案?借助结构化的团队思考流程,比如惠普公司的战略规划十步法:

    1)企业宗旨与价值定位。我们为什么存在?我们给客户带来了哪些价值?

    23-5年目标。企业在未来3-5年的目标是什么?实现这些目标的成功要素有哪些?

    3)用户。市场上存在什么样的机会?我们的目标市场是哪些?最终用户和销售渠道的需求是什么?

    4)竞争。在我们所选定的目标市场上,现在和将来谁是我们的竞争对手?竞争对手的战略是什么?我们在什么方面与对手竞争?

    5)理想的解决方案。我们的用户希望达成什么样的目标?帮助用户达成目标的理想解决方案是什么?

    6)开发与实施计划。根据理想的解决方案,我们的战略选择是什么?我们如何保证战略得以实施?我们需要谁的帮助?

    7财务分析。对我们来说投资回报如何?是否值得去做?

    8)潜在的外部问题分析。有哪些因素会影响我们达成目标?哪些问题出现的可能性比较大?我们的应急计划是什么?

    9)制约因素。有哪些关键的制约因素会影响我们向用户提供理想的解决方案?我们如何解决这些问题?

    10)第一年实施计划。为了实现长远目标,第一年从哪里入手?要启动哪些项目?哪些是关键计划?为了实现长远的目标,我们最关注的业务基础数据是哪几个?如何衡量我们的业绩?

    惠普的战略规划十步法并无新奇之处,其本质是“战略规划+年度经营计划”,很多管理学著作和咨询机构都有类似的思考工具,这种思考工具的价值在于:按照结构化的流程,确保决策团队在同一时间思考同一个问题、使用同一种语言,提高了沟通效率和决策质量。企业无论选择哪种工具,都需要把每一步的“规定动作”做扎实,并结合自身特点对工具做出调整,将“通用版”的工具改进为“定制版”。

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