第一章：下达稽核任务书 1、项目任务书； 2、周工作总结与计划； 3、会议决议； 4、流程制度的稽核点； 5、重点攻关问题点； 6、重点攻关问题点 第二章、稽核点设计 1、选取重点； 2、充分讨论； 3、明确稽核方式； 4、细化、量化、动作化。 第三章、稽核的执行 1、执行前多的准备； 2、检查的方式； 3、稽核早会； 4、稽核控制卡。 第四章、稽核的反馈 1、稽核结果的张贴公布； 2、稽核日志； 3、实施奖罚； 4、要求整改； 5、稽核晚会。 第五章、案例分析会 1、会议的控制； 2、由责任人自己进行分析； 3、明确的较真态度； 4、重点追踪。 第六章、稽核专题会议 1、本周工作汇报； 2、问题讨论； 3、申诉的处理； 4、下周稽核工作制定； 5、稽核人员内部培训。 第七章、稽核六大动作之要点 1、稽核日例会； 2、稽核日计划； 3、稽核备料制 4、稽核中的“稽核”； 5、稽核攻关； 6、稽核考核。