企业信仰的打造

我们已经知道，管理的最高境界是实现员工的自我经营。综观历史与现实，那些能够自我经营的人都是有某种信仰的人。也就是说一个人只有在精神上有了为之奋斗的某种信念，这个人才最有可能实现自我经营。大家仔细想一想是不是这么回事。我们管理上之所以采取王道的措施（这些团队打造的措施），目的就是要让企业做大做强成为每位员工内心为之奋斗的信念，就是要让我们的企业成为员工甘心奉献的平台。我们前面说到团队打造的关键在领导布道，原因就是老板要通过这个方式尽力强化企业和员工之间的信任感。可以说，老板布道的最高境界是通过布道打造起企业的信仰。我们都知道，信仰的力量是最伟大最神奇的。信仰可以引领人为了到达梦想之地而跋山涉水，翻山越岭，历经千难万险却终不悔。企业信仰的达成非一日之功，需要老板长年累月苦心经营的结果。企业信仰一旦达成，就为企业建立了最稳固的磐石。这时企业里的员工关注的不仅是现实的层面，想象更多的是充满希望的未来；关注的不仅是物质的层面，关注更多的是精神层面。企业信仰一日不达成，那么企业就不是建立在稳固的磐石上，而是建立在沙滩上经不起风雨飘摇。IBM管理大师小托马斯·沃森说：“分析任何一家存在了多年的大企业，我相信你都会发现它的适应性不是归功于组织形式或管理技巧，而是归功于我们称之于信仰的力量以及它们所产生的对员工的巨大凝聚力。”　经营大师松下幸之助也曾断言：真正激励人们百分百投入的动力，不是金钱等组织提供的外部条件，使人们忘记痛苦不断前行的，是其内在的组织信仰。那么现在我们来看看世界一流的企业家是如何通过布道来打造企业信仰的呢？　

杰克·韦尔奇是全世界企业仰慕的“世界第一企业家”，他成功地经营着爱迪生创办的“百年老店”，使之成为全球高山仰止的企业管理圣殿。GE是否也是靠企业信仰发展起来的呢？回答是肯定的。但大家不可否认的是，韦尔奇的布道起了决定性的作用。

有一天，记者采访GE一位员工：“你们靠什么成为美国以至全世界都仰慕的企业？”那位员工对记者说：“我们依靠的是全体员工对企业的信仰，对企业领导韦尔奇的信仰。打个比方，如果明天早晨上班的时候，韦尔奇头朝地倒立进公司大门，你必将看到后面所有员工都会倒立进入公司大门！”

韦尔奇是如何实现企业、领导人神圣化的呢？据介绍，韦尔奇看似领导GE十万多员工的庞大队伍，实际上他只抓住他直属的42个战略经营单位不到500位领导人，认真当好他们的“老师”，坚持定期在培训基地上课，讲述自己的主张，并反复讲，直到他们有了自觉行动，并获得事业成功为止。正像他在自传中说的：为了实现上下统一的意志，共同的战略目标，“我执着地在理性和感情两方面做好工作！尤其在核心生产、技术开发和客户服务的三大业务上，必须通过不断沟通交流这个民主的过程，达到追求上的充分一致”。接着，这500位领导再寻求与下级的充分一致，以此类推。总之，领导必须都是老师。这大致可看到GE以企业信仰为中心的企业文化的主要着力点。在打造企业信仰的过程中，韦尔奇所做的工作就是布道。企业信仰是老板长期布道的结果，布道是老板打造企业信仰的外显形式。韦尔奇通过反复的布道，让企业里从高层到基层都变成一个“钢铁巨人”，这个时候千千万万的员工就成了一个力量无穷的整体，战斗力可想而知。

日本惟一一位把街道夫妻店经营成著名跨国公司的“经营之神”松下幸之助，他一生打造了两家世界五百强公司。他不仅寿命长——94岁，而且当总经理时间也长——60多年。这是很多企业家的梦寐追求。他如何做到的？有这么个故事。

1932年，当时松下只有37岁，一向对宗教不屑一顾的他，经朋友规劝来到庙堂。他看到庙堂里有挤不动的人，都在顶礼膜拜，真诚至极。这种常见现象却引起他的深思：宗教靠什么驾驭如此众多的人心？又靠什么让人保持如此平和而无私的心态？我们做企业的为什么做不到像宗教一样让员工忠于企业、信仰企业呢？如何也让员工成为企业的信徒？后来，松下做了三件事：一是不断提出能够征服人心的理念，建立自己企业的信仰体系；二是有严密可行的有效组织；三是有个身体力行的领袖，及其鼓舞人去执行的魅力。核心问题是如何让理论与领袖在人们心中神圣化。这是一个企业事业成功的过程，也是使人心理念不断统一的必然结果。松下正是想到这点，于是成立了P（Peace和平）H（Happiness幸福）P（Prosperity繁荣）研究所（也是出版社）。他把人类共同的理念作为松下公司永远追求的理念和信仰，并坚持把这一追求通过研究、宣讲、出版、培训等多种形式，灌输到每位员工心里。

支撑企业信仰的核心就是前面讲到的“四道”，无论中外著名企业信仰的打造都摆脱不了这四点。对这“四道”的领悟和深耕的程度不同决定了最终的结果不同。我们正睿提倡的是：在一公分的宽度做出一公里的深度。企业信仰的打造亦是如此，围绕这“四道”大做文章，然后“缺油补油，缺盐补盐”。