第一部分：八字决，掌握专业表达技巧

一、培训认知

1.    成人学习的特点具体分析

2.  影响学习的因素

3.  优秀培训师的八个特性

二、企业内部培训师的基本技能之：“形”“动”统一

1. 形象自检7点法

2. 培训师之站姿要点

3. 合适的身体移动

4. 积极的眼神接触

5. 手势表达精要

三、企业内部培训师的基本技能之：声情并茂

1.  强感染力的声线

2.  潇洒走上台——压力缓解的技巧

四、企业内部培训课前注意事项

1. 前期准备工作与课堂布置

2. 培训道具的使用技巧

第二部分：3大基本流程，学会用流程授课

一、培训师之暖场

1.暖场的第一步:与学习对象建立亲和

2.暖场的第二步:建立有张力的主题导入

3.暖场的第三步:建立学员的学习信心

4.暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态

二、培训师之约定

1.  约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态

2.  约定的第二件事:建立共同的远景

3.  约定的第三件事:描绘学习蓝图

三、培训师之收官

1.  收官三部曲、收官关键控制点

2.  课程回顾和简短耐味的结尾

第三部分：专业授课方法和课堂管理技巧

一、现代培训技术及专业教学方法剖析

1.  培训师的影响力

2.  培训课程成功的要素

3.  科尔伯学习循环解析

4.  培训方法效果的实践

二、5大授课方法运用要点及组织带教技巧

1.  讲授法的运用原则与带教方法要点

2.  演示（模拟）教学法的运用原则与带教方法要点

3.  案例分析（小组讨论）法的运用原则与带教方法要点

4.  角色扮演法的运用原则与带教方法要点

5.  游戏（体验式）教学法的运用原则与带教方法要点

三、6大培训现场管理与控制技巧

1.  培训师课堂细节掌控技巧

2.  培训中的课堂反馈点评技巧

3.  提问技巧在培训中的有效运用

4.  完整培训流程控制及时间掌控技巧

5.  不同类型的学员沟通技巧

6.  现场难题问答的障碍和接抛球技巧