分段

模式

定义

案例/举措

取

势

商

业

模

式

第一，你能给客户带来什么价值？第二，给客户带来价值之后你怎么赚钱？第三，你有什么资源和能力实现前两点？第四，你如何实现前两点？

因此，商业模式是一个整体、系统的概念，是企业把资金流、物流、信息流高度整合，形成一个完整的高效的具有独特核心竞争力的运营系统，通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值最大化，同时使系统达到持续赢利目标的整体解决方案。

社群商业模式：从聚集“极客“—”科技男”开始，逐步吸引一个以百万级数成长的新生代社群迅速壮大，成为其运营的核心，围绕这个核心社群，小米重构了从产品定位、研发设计、产品迭代更新、营销推广与客户关系、售后服务等整个商业模式。

小米社区：酷玩帮+随手拍+小米学院+应用APP+同城会+爆米花+小米商城。

跨界模式：除了小米手机、小米盒子、小米路由器之外，把小米模式复制到100家公司。小米手环(华米)、小米移动电源(紫米)、空气净化器(智米)、活塞耳机(加一)、摄像头(小蚁)、智能血压仪(九安)等产品。

免费模式：以成本价迅速聚集庞大用户群，然后衍生后续商业价值链。如小米手机不挣钱，但据传光配件收入一年竟然有30亿元。

明

道

管

理

模

式

管理模式就是围绕怎样才能更有效地为用户提供产品和服务而展开？即（How to improve）。转型最核心的是什么？其实是效率。管理模式转型包括三个方面的内容，组织转型、绩效转型和文化转型。

组织扁平化：典型的“倒三角”：最下层“合伙人”，第二层部门主管是和团队在一起冲锋，第三层：工程师，所有的工程师级别都一样，从不晋升，表现好就加薪。很少开会，有事就喊一嗓子。

用户驱动：没有KPI和考勤制度，工作的驱动并不来自于业绩考核，也不是基于老板心情，驱动力都是真真切切的来自用户的反馈。

优

术

产

品

模

式

产品模式就是你提供一个什么样的产品，给什么样的用户，你的产品为用户解决了什么问题，创造了什么价值。

用户参与：除了工程代码编写外，从产品需求到测试、发布，都开放给用户参与，用户甚至决定是否继续开发这个新版本，决定是否保留这项功能，一切完全由用户说了算。

极致思维：超出用户预期，做让用户尖叫的口碑产品。采用高配低价，同样配置的手机当别人卖3、4千元时，小米只卖1999元。

快速迭代：MIUI被米粉誉为“小米之魂”，现在，MIUI已经迭代了近200个版本。体验版每天升级一次，开发版每周升级一次。

营

销

模

式

营销模式是指企业基于外部环境和企业发展战略的基础，对营销价值链的各环节内的关键要素进行整合，以达到促进销售的方法和策略的综合模式。

社群营销：第一步：建立社区，形成粉丝团

第二步：针对铁杆粉丝，进行小规模内测

第三步：进行大规模量产和预售

第四步：联结，与粉丝成为一生的朋友。

内容营销：雷军亲自出演微电影“我们的150克青春”，到后来的“100万元求壁纸”。一条小米青春版手机的微博，获得265万次转发、涨粉丝41万的战绩，而这背后是雷军、黎万强团队超过50次的修改。

口碑营销：先筛选出第一批对产品高度认同的意见领袖，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题、做成可传播的事件，让口碑产生裂变，进而引导用户进一步参与互动，分享扩散。