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营销策划实战专家、NLP导师、国家三级心理咨询师
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袁小琼:招商人员必备的职业素养之应避免十七种愚蠢洽谈
2016-01-20 13632

作者:袁小琼营销策划有限责任公司

  1、碰到客户就沉不住气,一副急于出售的样子,这最要不得;

  2、对方一问底价,就以为即将成交,甚至自动给予折扣;降价后,还征询对方是否满意,实在是笨到极点;

  3、以低姿态打电话给客户,问对方,下次什么时候可以再来,这是不战先屈已之兵,乱之始也;

4、客户口说“不错”,就以为即将成交;

  5、没深入考察,就认定对方必然会合作,真是一厢情愿!这种自以为是、自我陶醉的心态,是招商专员最常犯的错误;

  6、客户问什么,再回答什么;

  7、客户一来,就请他写个问巻调查,最容易让人产生戒心,无形中增加招商、谈判和议价的难度;

  8、拼命解说招商重点,劣势缺点反倒避而不谈;

  9、因客户未提商品弱点而沾沾自喜;

  10、切忌对客户的看法不理不睬,甚至一概否决;

  11、切勿有“先入为主”的成见;

  12、漫无目标、毫无重点地挨家挨户拜访;

  13、招商人员自已都不了解的招商内容,客户肯定不会感兴趣;

  14、向客户表明已付的订金可以退还;

  15、拜托客户先付“一点点”订金,这样会让客户产生戒心,甚至还以为你在骗他呢;

  16、买卖应求速战速决,以免夜长梦多,日久生变;

  17、未获得明确答复,就让客户离开。

 

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