微营销这词儿近两年已被各商家炒得火热,也都想通过微营销的手段,实现销售的目的。然而,到底什么微营销?具体都有哪些方法和技巧?大部分人又说不上来。其实,微营销就是以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通,建立和转化、强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。说白了,就是通过手机、电脑、ipad等新兴媒体进行低成本、高效率的营销模式。与传统营销方式相比,“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到“四两拨千斤”的营销效果。
2015年3月,一个“春意太浓”的微营销案例在微信朋友圈、新浪微博广泛转发、评论。期间吸引了包括各大医药媒体、协会、连锁药店、商业公司、职业经理人、意见领袖在内的社会人群积极参与,该活动前后进行了6期优秀作品集中展示,共展出作品近400幅,在微信、微博阅读量共计20多万次,影响力和覆盖面得到极大提升,让“太浓”元素得到大量曝光。这就是太龙药业策划的“春意太浓2015花卉主题随手拍活动”。
那么,是什么让此活动吸引众多参与者?又是什么让活动的影响力和曝光度得到极大提升?笔者认为,“春意太浓”的成功策划主要是源于以下几个方面的原因。
企业信息与公益主题高度吻合
随着微信、微博的热度不断提升,药企借助移动互联网进行品牌传播的案例层出不穷,而且形式五花八门,收效甚佳。但要想在这中间脱颖而出也并非易事。所以必须建立一个适合时下网友契合的传播语境,让众多的网友乐于参与,积极参与。
“太浓”一词是太龙药业旗下核心产品双黄连口服液广告片(曾志伟版)中的广告语“太龙太浓”后半部分。是由“太龙药业”中的“太”及“浓缩型双黄连口服液”中“浓”组合而成,并且将“太龙”、“太浓”浑然一体,在曾志伟的港版普通话和超浓重口音下,似乎两者区别不大。于是“太浓”便成为微营销中话题传播的核心元素。在3月份,我们经常在微信朋友圈和微博里看见众多网友都在晒自己拍的各类花卉,以示春天的到来,这无疑与此次活动有了很好的嫁接,将“太浓”结合春天的元素,“春意太浓”便应运而生,成为该活动的主题。“春意太浓”既包含太龙品牌元素,又迎合传播语境。于是活动的参与度、传播度自然有了预期的效果。
浓浓情感直戳心里
随着消费者主权意识的不断提升,企业开始尝试情感牌,以情动人,不遗余力地寻找消费者的情感共鸣点,以温情、亲切的情感元素戳到人们“内心最柔软的部分”,从而牵住消费者的情感,扣住了消费者的心。所以活动必须与网友进行情感上的交流,互动,让网友在参与活动的同时,获得心灵上、情感的愉悦。如其中的某一篇章:
优秀作品展第三辑:#春意太浓#2015花卉主题随手拍活动(第三辑)收到来自行业媒体的领导、零售连锁的领导、店长、店长朋友的来搞,在此一并致谢。他们从不同角度来表达花的艳丽,春的美好。品读作品,还是要用一句“春意太浓”来表达小编此时的心情,是最合适不过了。
文中多次提及“感谢”等情感词汇,让爱好摄影的网友们在参与活动的同时,获得一份情感上的尊重。以情动人,扣住了消费者的心。所以微营销是润物细无声。通过眼球,进入心灵,感染心灵,驱动再次传播。
在如今以市场需求为主导的经济时代,消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点,细分市场日渐成熟,传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求,企业投资回报率也在不断下降,因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。随着互联网技术的日趋成熟和整个互联网经济的快速发展,以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大,其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长,并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。于是微营销成为时下营销的主角。