我们说环境面其实也是功能面,它要营造出具备足够功能与拥有足够能量环境,才能得到我们想要的文化表现。那接下来,我们再用整体、透视的思维考虑一下,那谁在营造这些功能上发挥主要作用呢?
总裁是一家公司的决策执行环境的第一缔造者。
影响公司决策执行环境的主角当然是我们的总裁。总裁或是老板的决策执行习惯、沟通逻辑、评判方式等,会给公司的决策执行环境定下基调,能适应这个基调的,大家就可以在一起同事,而且还挺快乐的;不能适应的,我想现在他也早已离开这个团队了。我们常说,一家公司的文化就是老板的文化,这句话是有其道理的。那再深究一下老板文化的本质又是什么?又是这位老板的什么文化?我认为,老板文化的本质就是这家公司老板的决策执行文化,也可以简单地叫决策文化!也正是因为是这个道理!所以老板、总裁在公司必须担当企业文化工程师的角色,而且还要做推动者、倡导者、推销员、及布道者。在4E模型中,的总裁指的就是老板和总裁这类角色。
【Michael有话】一家公司的文化就是这家公司老板的文化,老板文化的本质,就是这家公司的决策文化。
中层是员工成长环境的主要经营人。
而对于成员成长而言,中层理所当然是带团队的主力军,所以营造成长成长环境的主体是企业中层。一个团队的中层,不只是自己优秀就可以了,而是要带出更多的像他自己一样优秀的员工。你的员工跟你混了三年,但三年前跟三年后他能力没有任何提升,水平没有任何改变,这本身已经是在误人子弟了。作为中层的您,在员工成长上,你投资了什么?你关注了什么?你在团队进化过程中扮演了什么样的角色?你把团队人际关系引向何方?所有这些都是在营造成员成长环境中要去思考的内容。
需要说明的是,这里指的中层是:手下有人的人。哪怕你手下只有一个人,那个人也算是跟你混的,你就算是这个中层了。
【顾问故事】一次,松下下班了后还看到他的设计室的灯还在亮着,于是走进了设计室,当时松下非常看好小型电机的前景,正在做研发与设计,结果发现设计总监正在加班加点的画图,设计小型电机的图纸,图设计的水平也很高。松下当时说:“图画的不错,但明天开始,你可以坐在那个位置上了”,说着指了指设计员的工位。“我用设计总监的薪水把您请来,所有的资源都是按设计总监配置给您,而你却在做设计师的工作,这不是我想要的,我把您请来是让您带出更多的像您一样优秀的设计师的”。中层带团队不是给你多加了什么工作,而是你必须要去做的一个动作。
公司的机制支持环境需要全体员工配合与营造。在员工对机制支持环境的影响上,我认为是相互的,是一种职业化的程度的体现:一方面机制支持环境越完善,员工越会为得职业化;而员工越职业化,机制支持环境发挥的功能会越好,制度表现也就越好。
硬件资源环境功能营造的主体我们用团队来代表。事实上全员每天都在其硬件资源环境当中,并受其影响着。而整个团队也都应该参与到打造公司硬件资源环境这个功能上来。高层决策,中层执行,员工落实,所有角色加在一起构成团队。
所以角色面的关键要素分别是:总裁、中层、员工、团队。四类角色为我们明确了四个环境背后,谁是第一责任人,明确了各自的职责。角色面的关系可以用以下方程式表达:
文化角色=∫(总裁,中层,员工,团队)
首先在逻辑方向上看:总裁,是一家公司核心人物,总裁的个人思维、价值观念的取向会直接影响公司文化方向,这个角色是公司文化建设的重要、最关键的角色,他是布道者,更是第一推动力。总裁可以直接影响到中层,也可以直接影响到员工,中层+员工+总裁自己就是团队了,所以些逻辑关系都是直接关系,始点也都在总裁这里。
除了总裁的对员工的直接影响,中层对员工影响也是直接而巨大的;因为这支团队是中层每天在带,中层训练、进化自己的下属,直接、间接都影响着团队。