客户：中国电力企业昆明分公司 地点：云南省 - 昆明 时间：2013/8/22 0:00:00 课 程 模 块 内 容 大 纲 第一节 团队精神：赢未来 靠团队 1．团队精神的内涵 2．团队发展的四个阶段及特点 　　◇形成期 　　◇震荡期 　　◇共识期 　　◇高效期 3．精英团队的五项特征 4．团队中的四种角色分工与运用 ◇能者攻克难关 　　◇智者出谋划策 　　◇德者领导团队 　　◇劳者执行有力 5．处理团队冲突的五种方式 6．如何营造和而不乱的团队环境 7. 团队协作的五要素 第二节 有令必行：提升执行力 1．班组长对执行力的态度 　◇形成执行的氛围 　◇寻找执行的工具——ＰＤＣＡ 　◇正确的下达命令 2. 执行力不佳的八大原因 　◇虎头蛇尾 　◇缺乏可行性和针对性 　◇制度不严谨 　◇执行过程过于繁锁 　◇缺少良好的工作方法 　◇缺少科学和系统的培训 　◇缺乏良好的团队与协作 　◇缺少科学的监督考核机制 3. 激励式执行力管理模式——4R模式 　　◇R1: 计划执行的驱动系统 　　◇R2：计划执行人的职责系统 　　◇R3：计划执行效果的检查系统 　　◇R4：计划执行结果的考核系统 4．3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系 　　◇S1 事前---计划与责任 　　◇S2 事中---检查与监督 　　◇S3 事后---即时奖罚与总结 第三节 人才激励：点燃工作激情 1．电力企业员工激励的要点 2．激励的逻辑过程及层次论解析 3．有效激励员工的艺术 　　◇情感式激励工具应用 　　◇赞美式激励工具应用 　　◇批评式激励工具应用 　　◇物质激励与精神激励相结合 4．8大需要激励的类型及相应对策 5．关心员工的招术 第四节 沟通协调：职场游刃有余 1. 沟通的解码与表现力 2. 沟通障碍的产生与防范 3. 沟通的五到原理 4. 沟通的黄金技巧 ◇听的要领 ◇口头语言与肢体语言的表达 ◇开放式问与封闭式问 5. 沟通的白金定律 ◇微笑是通行证 　　◇赞美是润滑剂 　　◇在倾听中融合 　　◇同理才能同心 6. 和谐职场有效宝典 　◇如何与上级有效沟通 　◇如何让下属心甘情愿的接受任务 　◇如何有艺术的批评下属？ 　◇如何与同级进行配合 第五节 安全意识 电力企业工作方针 ◇安全第一 ◇预防为主 3. 安全背后是责任 4. 安全教育被动式转变主动式 ◇要我安全—我要安全—我会安全 5. 电力企业的安全现场 6. 电力企业安全事故的系统因素 7.“冰山原则”与事故损失 8. 责任意识与正确的安全意识 9. 别躺在“极低概率”上睡大觉 第六节 6S安全管理法 1.6S详解与运用 　◇整理：JIT场地合理化 　◇整顿：流程的合理化 　◇清扫：点检中发现异常 　◇清洁：彻底排除污染源 　◇素养：持续的教育训练 　◇安全：危险预和与预防 2.发电企业推行6S的方法 3.6S的管理技巧 　◇定点摄影与红牌作战 　◇查核表 　◇看板管理 4. 6S持续改善的理念与心态思维 5. 6S活动的推进步骤 　◇计划◇实施 　◇检讨◇改善 第七节 班组日常管理与安全行为管理 1. 班前会的内容及时间控制 2. 班前会进行的原则 3. 班前会的形式 4. 班前会必须检查的事项 5. 班中的巡检与控制 6. 班后要掌握的事项