詹婉园情绪压力管理 詹婉园压力管理与情绪调控 詹婉园情绪与压力管理 詹婉园警察压力管理
三、警察心理压力缓解的途径与措施
(一)公安机关从组织层面上缓解民警心理压力的措施
1、公安机关应从组织制度、程序上帮助民警缓解压力,加强过程管理。警察职业是一个高风险、高压力的职业,因此,在招收警察时,首先要排除有心理疾病、心理障碍的人员,确保新招收民警不仅具有较高的政治、业务素质,而且具备健康的心理素质。除了严把“招警”时的心理测试关之外,还应注意识别警力资源的特点,合理地安排使用民警,调整警力部署,尽量使民警的心理特征与所从事的工作相符,做到警力资源的最佳配置,避免将来无法胜任工作而产生巨大心理压力的现象。此外,还要实施鼓励民警休假制度,减轻因工作任务繁重,难以充分休息给民警带来的压力。
2、公安机关可以从文化氛围上鼓励并帮助民警提高心理保健能力,学会缓解压力,自我放松。公安机关可以为民警订阅有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志,还可开设宣传专栏,普及民警的心理健康知识,告知民警压力的自我调适方法,以增强民警的心理“抗震”能力。同时,针对民警心理状况,引入心理训练的内容,不仅要培养民警的意志品质,更要培养民警承受压力的训练,以提高其工作的技能。还可以在单位内部建立专门的保健室,提供各种锻炼、放松设备,通过健身、运动,不仅能保持民警的生理健康(这是心理健康的基础),而且还可使民警的心理压力很大程度上得到释放和宣泄。
在国外,警察的心理健康问题已经引起了高度重视,发达国家和地区除了在选拔警察时注重心理素质,还在系统内部设有专业的心理辅导和咨询机构,以协助警察调适心理,防止意外事故发生。据悉,香港警队早在1983年就开展了心理服务,截止2000年,该服务工作已架构齐全,制度完善,体系良好。香港警务处目前无须热线咨询了,全是面询康复,配备有7位专职的高级心理医生,都是政府派驻警队的文职人员。香港《警察通例》还明确规定警察在执行公务中受到刺激如开枪、击伤等,事后都必须咨询心理医生,并运用科学方法排解心中的焦虑和障碍。而目前在这方面我们往往偏重于政治和和业务素质的教育,而忽略对警察心理素质和抗压、自控能力的培养。因此,我们迫切需要成立一个专业的心理辅导和咨询机构,免费向承受压力的民警提供心理咨询,使民警达成一种共识:“身体不适,找内外科医生,心理不适,找心理医生。”
3、公安机关各级领导应真正关心民警的生活,减轻各种生活压力源给民警带来的种种不利影响和压力。警察职业具有高危险性,长年累月的加班加点,无规律的生活,身体极度透支。特别是在一些贫困落后地区的基层单位,40至50岁患病的民警特别多,有些家庭是丈夫因病无法工作,妻子下岗待业在家,情况非常困难。而且,由于地方财政的拮据,许多警察应该享受到的补助、津贴甚至工资都难以足额发放,此时,从制度上落实各项从优待警的措施,便显得尤其重要。要让民警能安心工作,就要让他们没有后顾之忧,尽可能地保障民警身体、心理健康,出了问题能帮上忙,这就需要完善民警保障制度。可成立民警救助基金会,或向民警提供社会保险及多种形式的商业保险,以此增强民警的安全感和较为稳定的就业心理,让他们能更好地维护社会治安稳定,没有后顾之忧地为人民服务。