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詹婉园:怎样进行压力管理?
2016-01-20 26885

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进行压力管理,首先要对压力进行诊断。包括评估你的压力来源、压力大小、压力反应、应对方式,进行压力诊断最有效的办法是应用相应的心理问卷,一份好的心理问卷可以全面准确的反应个体的压力状况。
压力管理可以从两个层面来进行,一个是组织层面,另一个是个体层面。

一、组织层面的压力管理
企业进行压力管理可以从以下两个方面进行。
1
.采取有效措施,尽可能减少产生员工工作压力源。企业可以通过以下的方式进行:
建立科学的招聘制度,使员工的工作能力和工作要求相适应。
加强对员工的持续培训,提高其工作技能。
企业管理者加强员工的沟通,适时排解员工的压力
2
.建立相应的压力咨询组织或机构,实施员工帮助计划,帮助员工排解压力
员工帮助计划简称EAPEAP服务通过聘请专业心理咨询师,帮助员工缓解工作压力、改善情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事、客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等,使企业节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理。

二、个体层面的压力管理
主要有以下几个方面:
1
.情绪管理。
  
情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程,甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪,要认清或解决问题,则变得更加困难。如何有效纾解情绪也成为问题处理过程相当重要的关键,否则即使拟好理想的问题解决计划,也可能情绪失控,使成效大打折扣。
   
管理不良情绪。要学会控制愤怒、控制焦虑情绪、应对抑郁情绪,通过管理不良情绪,使自己在面临压力时,能够从不良情绪的制约中走出来,保持冷静的头脑。
2
.情绪调节: 适当的情绪宣泄,有助于恢复思绪的平衡,如寻找忠实的聆听者诉苦,对方也可以给予精神上的支持与关怀。另外也可以在不干扰别人的前提下,痛哭一场或打枕头,把情绪适当宣泄出来,以避免在解决问题的重要时刻把不适当的情绪表露出来。
3
.正向乐观的态度: 任何事情都是两面的。一方面可能是自己的能力不足,因此整个问题处理过程就成为增强自己能力、发展成长重要的机会;另外也可能是环境或他人的因素,则可以理性沟通解决,如果无法解决,也可宽恕一切,尽量以正向乐观的态度去面对每一件事 。如同有人研究所谓乐观系数,也就是说一个人常保持正向乐观的心,处理问题时,他就会比一般人多出百分之二十的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息紊乱的情绪,也较能使问题导向正面的结果。
4
.生理反应的调节
  
这类训练主要有沉思、冥想或肌肉松弛训练、瑜珈、打坐等,这些活动可以在体内会产生一种宁静气息,使得心跳、血压下降,肺部氧气消耗降低,从而使身体各器官得到休息。对于经常感觉自己神经紧绷,或身体某个部位经常疼痛的人,可以进行这类的训练,先从生理上缓解压力
5
.积极健康的行为
  
压力出现时,我们要避免不健康的宣泄行为,如滥用药物、酗酒、大量抽烟及涉足不良场所等,而应该培养健康的行为,如健康饮食、与朋友聚会、参加体育活动、参加公益活动等。
6
.时间管理。
  
我们很多时候会抱怨没有时间做事情,而实际上我们经常在小事情上浪费时间,重要的任务拖到最后,才产生了这种紧迫感。学会时间管理,让自己在有限的时间内可以从容的完成任务。

    总之,压力就像一根小提琴弦,没有压力,就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧,就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平──使压力的程度能够与你的生活相协调。

工作压力对组织的危害

   
压力对工作者的健康可以造成很大的损害。在西方发达国家,对于工作压力的研究已进行了多年。在很多企业中,都专门设立了管理工作压力的项目,已设法减轻员工的工作压力。研究表明大约50-80%的疾病都是心理躯体疾病或是与压力有关的疾病.除了对身体的伤害之外,过多的工作压力对组织的影响也是消极的,如引起工作者的不满、消极、对工作不负责任、高离职率和缺勤等问题.在美国的一个研究中发现,美国工人由于缺勤而损失的工时为总工时的3.5%。在任何一个日子里,每三个工人中,就有一个由于压力而生病,每年支付工资的损失为数百万美元。英国工作压力造成的代价达到其国民生产总值的1%。根据官方统计数字,压力导致的疾病估计每年使英国经济损失约8000万个工作日,每年的代价高达70亿英镑。卫生部门保守的估计是,压力和精神问题导致的旷工代价每年超过50亿英镑。这是一笔巨大的开支。这些钱每年足以建立几千所新学校。根据专家们的计算,压力造成的问题将会使一家公司的利润减少多达5% - 10%。其他工业化国家的情形也大致相同。员工由于工作压力引起对工作不满意,培训后辞职或被辞退给组织也会带来很大的经济损失。工作压力给个体带来的身心伤害则是无法从经济角度计算的。
   
在美国,由于工作压力产生的法律诉讼是律师业务的一个主要工作。所有的疾病赔偿要求中有七分之一与工作压力有关。由于工作压力给组织可能带来的巨大损失,西方很多组织都采取了认真的防御措施,在组织内建立了压力管理项目,如:提供咨询、进行工作压力管理培训、实行员工救助计划。
   
改革开放之前,我国由于经济落后、用人制度较稳定、对人的研究较少等原因,对工作压力没有研究。当前,由于经济体制和人事制度的改革、技术的变化和社会的变化,以及人们开始对自己权益的重视,使工作压力问题成为一个越来越被人们所重视的问题。了解工作压力的实质以及如何预防和减轻工作压力不论对于工作人员个体还是对组织管理者来说都具有非常重要的实际意义。


饮食在压力管理中的作用

   
压力之下有的人暴饮暴食,有的人忌口节食,还有的则养成狼吞虎咽的不恰当的进食习惯。身体在压力之下消耗的能量比平时快,因此健康的饮食就变得更加重要。此外,在压力状况之下心血管系统承受的额外压力更需要从拯救心脏的饮食中获取所有帮助。这种饮食是受营养学家推荐的,即使在没有过度压力时也有利于降低心脏病危险。这种饮食的主要原则是:
 
减少脂肪的摄入量。成年人每日食用的脂肪不得超过80克(脂肪存在于煎炸食品、糕点、冰激凌、奶酪和许多加工食品中。红肉比白肉所含脂肪更多)。一些专家甚至认为80克都太多了。60克更好)。
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尽量食用不饱和油脂,少食用饱和油脂。菜油和一些鱼油多是不饱和油脂,而红肉、干酪、冰激凌、鸡肉、黄油等多是饱和油脂。在煎炸过程中多种不饱和油脂会转化成饱和油脂。人造黄油和许多方便食品的加工便属于这种情况。l
 
尽量多吃新鲜水果和蔬菜,并且尽可能生吃。如果用于烹饪,最好是蒸而不是煮。如果必须煮,稍煮一下即可。l
 
尽量多吃纤维食物。l
 
减少糖和盐的摄入量,只少量地用于烹饪,决不要把它们加在已上桌的菜上。l
 
自己动手烹调食物。尽量少去外面用餐或购买方便食品。l

    人是一个生物体。饮食对人的生物化学以及脑功能产生着主要的影响。脑比人体中的任何器官所消耗的能量都多,因此饮食的改变对脑的功能有重要的影响。饮食是脑的能量,如果剥夺大脑的能量,它将无法产生平衡的思维和情感。而当思维和情感变得扭曲、夸大或不平稳时,将使工作压力变得更大。

   
饮食中的氨基酸(amino acids)是大脑化学物质中被称为神经递质 (neurotransmitters) 的化学物质的重要建筑原料。脑中如果没有足够的神经递质就不能正常工作。脑中大约有至少40种不同类型的神经递质,它们不是来自于空气。神经递质是通过对饮食中具体的氨基酸的合成形成的。例如,谷氨酸盐 (Glutamine)这种氨基酸来自于杏仁、桃,当它们进入体内后被合成为叫做伽马氨基丁酸(GABA)的神经递质。每一种神经递质都有其特殊的功能。

 


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