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安东胜:安东胜: 营销怎样感动客户?让客户:买!买!!买!!!
2016-01-20 16520
天天做营销,如何留住顾客呢?你的服务顾客满意吗?你有没有让顾客感动的服务呢?
  人生有感动,才精彩。带情绪是搞自媒体的一个大招,法宝。不带情绪,吹牛逼都没人听。
  无论是爱也好,恨也罢,有爱有恨才有看头。凡是那种中庸的,不痛不痒的,老好人,不需要来看你,因为读者的生活中,这种人太多太多了,不缺你一个,所以你写的东西一定吸引不了他。
  营销也是如此,想吸引他人关注,只有勇于表现自我。有的人不敢表现,躲着,觉得这样是最安全的。可是时代变化了,你躲在哪里,只能让别人来跳舞,他跳的不一定比你好,可是由于你不跳,他就第一了。
  人和人,相差只有一小步,可就是这一小步,有人一辈子可能也整不明白。整不明白,还觉得自己对,那就永远不会有改变。
  那么,到底该怎样做呢?
  第一:善于抓住机会,抢占先机。抓住机遇,才能一步领先,步步领先,历史不会倒退, 赶得早,确实有很多先机。这点其实很重要,但是很多人不懂。
  第二:敢于展现自我。展现自我要敢秀,敢厚脸皮。脸面,一分钱不值,没有用。我看一个人,就是看他的内心,是不是和别人有点不一样的,就是从骨子里迸发出那种感觉像基因的东西,和别人不一样,眼睛一亮,这种人有前途。凡是留不下任何印象的人,都没啥前途。只有敢于展示自我,才能在他人面前留下深刻的印象。有了印象,别人才会记得你,记得你才会关注你。有了关注,用心去经营,自然就会客户送上门来。
  综合以上两点,只有跑的快,才可以不落后,不然别人都跟上了,很容易遇到有实力的把你踩死。
  人生需要挑战,也需要不断的创新。很多人做营销的思维就是流量思维,就是要大流量。我的思维是精耕细作的思维,有限的用户,也要变出无限的钱来。怎么做?
  核心的就是感动客户,和客户成为朋友,不要拿客户当客户,不要去坑他,珍惜他对我们的信任,哪怕我们自己吃点亏,无所谓,只要不给客户带来损失,留下坏的印象就可以了。这是我的一个做淘宝的朋友以自己的真实经历总结出来的经验。
  我的这个朋友是做做淘宝的,有一次他在后台发现一个客户反馈,说买了一个相机,好像有点问题,拍照求证一下。
  我朋友二话没说,叫客户加他私人微信,直接退款完事,东西也不要了,白送了。
  客户傻了,感动哭了,觉得以前好似没有遇到过这样的卖家。我朋友得,客户信任他,他不能坑客户,赔钱也要让客户满意;人生就算挣再多的钱,将来还要回馈社会,还不如现在回馈给客户。因此,干脆直接给客户退款?反正有钱花不完,他就是拥有这样这样的心态。
  用了这样一种心态,客户直接不好意思,还能不满意?客户说,只要他卖东西,我朋友有需要的,全都买他的。这就够了,很成功。
  现实社会,人们把眼前利益看的太重,放不开,生意越做越差,鸡毛蒜皮都算的猴精,不仅累,也伤害感情,两方相处都很不愉快,这样做生意,很难好起来。
  人生就是一个过程,不可能拯救全世界,想都不用想,但是服务好每个遇到的朋友,就会很充实很快乐,很有成就感。
  没有任何的盈利指标,也没有任何的增长考核,玩着做,不亏钱,自娱自乐。如果真的好,心灵认可,很容易火。我建议其他生意的老板,要有这样的心态,因为这种模式是离成功最近的。



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