沟通无处不在！
沟通是人际交往中必不可少的基本能力，他事关社会和谐甚至是国际和平。
本课通过直观的理论授课及现场的互动演练，有助于提升学员本身的人际交往能力和沟通技巧，在今后的团队活动中提升团队绩效。
课纲如下：
一、团队的概念：
1、定义：
2、目的：
3、沟通的分类及特点：
二、团队沟通的概念：
三、团队沟通的障碍：
1、信息发送者障碍：
2、接受过程中的障碍：
4、信息接收者障碍：
四、团队有效沟通技巧：
1、团队沟通注意事项：
2、沟通的技巧（学会表达/学会倾听）
3、日常礼仪中的沟通技巧（鞠躬技巧/乘车技巧/介绍技巧/递交名片等）
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