模块一：基础化——全业务市场基础认知 第一讲：自我认知篇——客户经理角色认知 第二讲：全业务背景下客户经理工作现状分析 第三讲：未来精英阁——优秀客户经理必备素养 第四讲：竞争对手认知篇——竞争策略分析 模块二：专业化——商务礼仪训练 第一讲：自信——专业职业形象的开始 第二讲：微笑——让你充满阳光 第三讲：专业形象之——专业着装 第四讲：专业形象之——优雅仪态 第五讲：专业形象之——规范礼仪用语 第六讲：专业形象之——商务礼仪 第七讲：专业形象——职业心态 模块三：成功化——高效沟通谈判能力提升 第一讲： 成功客户经理——压力管理 第二讲：成功客户经理——沟通能力提升 案例：劝说王总经理购买“应聘者人才测试软件”——单价2万元/套（总企业有一千人） 第三讲：成功客户经理——谈判能力提升 模块四：精英化——顾问式营销技能提升实战训练 第一讲：营销技能之“客户约见与拜访” 第二讲：营销技能之“客户信息挖掘与分析” 第三讲：营销技能之“需求挖掘” 第四讲：营销技能之“需求-产品对接分析” 第五讲：营销技能之“异议处理” 第六讲：营销技能之“快速促成” 模块五：共赢化——打造高效执行团队 第一讲：如何建立高效团队 第二讲：强化客户经理执行力 第三讲：打造积极向上的团队文化 尾声：塑造一流的沟通谈判高手