第一部分：团队建设的基础 1． 企业文化与团队建设 2． 团队建设与企业价值观之间的关系 3． 价值观训练：新诺亚方舟 4． 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观 5． 价值观--大处统一，小处尊重 第二部分：高效团队建设 1． 什么是团队？ 2． 团队的三个条件 3． 团队建设的五个要素 4． 建立优秀团队的9个步骤 5. 团队的结构化能力与木桶原则 第三部分：高效团队合作 1． 团队合作游戏：传环 2． 团队合作的六要素 3． 团队建设的九种角色与管理 4． 团队中问题员工的处理 第四部分： 团队沟通 1． 沟通为什么对团队合作很重要 2． 团队合作中常见的障碍分析 3． 跨部门沟通中常见的问题 4． 有效的沟通技巧 5． 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题 6． 团队间沟通的PAC模式 7． 问卷测试：不同类型人的沟通风格 第五部分：团队发展的阶段 1.团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策 2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式 3. 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异 4. 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境 5. 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切