第一讲：认识移动，正确看待移动未来的发展前景  中国移动未来市场销售的竞争优势  中国移动代理商合作的优越性与未来发展  代理商的利润、附加价值与长远利益  中国移动的未来数据发展策略与3G营销 第二讲：认识自我，把握代理商的工作角色  代理商销售管理的基本原理  代理商的产品角色  代理商的所需知识与技能  与移动的共赢合作关系  代理商的常犯错误  性格测试和分析  代理商的压力分析和分解 第三讲：了解市场，洞悉通信市场经营环境  未来移动数据业务发展与营销  评估环境的可能影响  PEST分析  5种力模型  SWOT分析 第四讲：了解移动市场策略，制定经销商营销战略与战术的规划  目标市场选择  企业市场STP分析  市场份额和市场地位分析  发展市场营销组合策略  执行和控制市场营销组合策略  企业市场营销4P组合 第五讲：了解代理商的舞台——销售平台  移动的销售平台认知  掌控市场平台的技巧  手机市场营销渠道模型  工作平台的运作模式  如何让购买平台产生最大效益  渠道支持的硬道理 第六讲：影响市场销售的因素  产品——进入市场的先决条件  价格——市场控制的“晴雨表”  市场——产品存在的需求背景  渠道——以客户为中心的销售模式  服务——打动顾客心理的有效手段  业务员——最有力的市场推动人员 第七讲：销售致胜——代理商的实用销售技巧  销售前的前奏曲——准备  寻找客户的方法与途径  接近客户  系统介绍产品与展示  处理客户的异议  促成交易与缔结的技巧  销售就是收回账款  售后服务