集中在四个方面:
一、人才。中国最不缺乏的,就是人才。起码在企业家的内心,绝对是这么想的。你不把自己当成人才,说不定就很受欢迎;一旦你觉得自己是个人才,那就等着失业吧。人才在企业间流动的驱动力,兴趣是相对的、利益是绝对的。
二十年前,中国人都喜欢下海。创业要下海、不创业也要下海。摆脱了束缚,就有了机会,然后就会有财富。如今,还听说谁在下海吗?现在的人们渴望着被束缚。有了束缚,就有了归属、就有了圈子,久而久之就有了资源。于是,各种好事就会时常溜进来找你。神不知,鬼不觉。对普通人而言,用不着什么潜规则。潜规则的传说,多为名利场上的花絮。有些交易,上个QQ、敲敲键盘就完成了,用不着去KTV和高尔夫球场。互联网给了“人才”们最大的自由和空间,同时还不断为他们提供着无数个被束缚的机遇,熟人和陌生人的界限早已被打破,普通人的合作方式和赚钱路径已今非昔比。
二、资本。企业盈利的方式,不再是“此时投入此时产出”、“此处投入此处产出”、“局部投入局部产出”,资本的流向和诉求变得眼花缭乱。这对一个渴望得到资金支持的企业主而言,融资成功的概率变得越来越趋于零。即便你抵押,也只能是房产。于是,互联网金融出现了。所谓的P2P,就是人们拿着自己的血汗钱互相帮助,以期制造合力。不然在这个市场上条条大路通坟墓,不如直接关张、主动倒闭。众筹就更厉害了:不仅能让你拿到资金,还能最大限度分散风险,太对创业者的胃口啦。
昨天美国老查一个劲儿谈重新,那是美国人的事儿。跟咱们没啥关系。互联网金融,是一种创新。而中国的任何创新,都是要打破陈规的,夸张地讲:就是以下犯上、违规乱纪。但至少也比直接偷盗和抢劫来的安全。
前不久,我国总理当众问马云:凭什么一个普通人到你的网站上一注册,就变成一个公司了?这是违法的。我估计马云当时会有些尿失禁。只不过,幽默的总理马上呵呵一笑:你现在合法了,国家的门槛降低了。其实,马云的贡献,不仅仅是让中国会用电脑的摊贩们绕开城管、绕开工商局、绕开税务局,放心做生意。马云更大的功德,是让越来越多的人绕开了银行,从而绕开了传统的金融利益链。互联网让资本以不同的面孔和功能出现在中小企业面前,进而影响了大企业。
三、信息。这几年,在市场化的中国正规商人里,李彦宏不仅一直是遥遥领先、绝绝对对的首富,而且是商业之神。很多人、很多媒体并不知道,也不愿相信。具体玄妙就像魔术,一点就破,我们稍后揭秘。为什么企业和消费者对搜索引擎的依赖会达到如此惊人的地步?原因明摆着:买卖双方都很主动、意向都很明确,但只有搜索引擎能让他们在瞬间一拍即合。相比之下,世界上其它任何媒体宣传都是弯弯绕,且劳民伤财。
互联网的本质,就是分享。分享的是什么?有用的信息。在人类商业变迁的几千年里,消费者渴望的一直就是信息对称。但到了近现代,广告和公关始终都在不遗余力制造更大的信息不对称,甲乙双方联手搞什么4P营销,通俗讲就是忽悠消费者。他们主要的手段,就是所谓的创意和策划,害惨了太多的人,也累死很多他们自己人。
一夜之间,搜索引擎带来的信息共享,挖开了广告和公关的坟墓。必须强调:这和传统媒体没关系。所谓传统媒体的末日,子虚乌有。只要人们不是生活在电脑屏幕和手机里面,现实物理空间内的任何媒体,都有人触及。只不过,那些靠传统媒体吃饭的中间环节,始终在增加企业和消费者双方的成本。这种只增加成本、不创造价值的利益链,在以消费者为导向的业态中,举步维艰、无以为继。末日,正在倒计时。
四、物流。零库存,始终是企业的梦想,旨在降低成本。但即便是ZARA和DELL,也没有完全实现。维持一个即时供应链,本身就需要很高的成本。互联网生成的多元价值链,使得一切从此不同。加快物流速度和准确度的,是数据的光速运行。这是以往不可想象的。
除了上述四个方面,更严峻的,互联网还改变了企业竞争环境。其中的关键,是竞争局面变成了局部对整体、已知对未知。竞争对象已完全不同。二十年前那种联想盯着四通、四通盯着联想的时代,一去不复返。因为再无必要。绝望之中,没有赶超、只有颠覆。你再也不可能用同样的方式去超越前面的人,不管你多么强大。微信本来就是个三十年前就有的语音留言信箱,很新奇吗?一点也不。诸位!这是最要命的。
(《互联网黑洞》讲座节选)