企业文化理念的概括、提炼表述的字数较少,语句简短,但其内容却十分丰富和深刻。要使员工接受和认同,关键在于对企业文化理念的诠释。
所谓诠释就是对企业文化理念的内涵进行解释和阐述。企业文化理念作为一种概念,它有定义和释义。诠释既包括下定义,也包括做释义,并且对定义和释义作出发挥和论证。也就是说,对每一个“理念”都要揭示它的实质、特征,指明它“是什么”,同时,还要揭示确定这个“理念”的依据,指明“为什么”要提出这样的要求,并且要进一步指明“怎么做”是相符的行为,“怎么做”是不相符的行为。即理念的诠释要回答“是什么”、“为什么”、“怎么样”。企业文化理念诠释通常如下方法:
1、逐条阐释法与综合阐释法。前者是逐条或逐字、逐句地对“理念”的表述内容作出诠释;后者是对表述内容作综合的分析和发挥。
2、权威阐释法与现身说服法。前者是由企业领导权威出面对企业文化理念作出解释和发挥,带有指令性;后者是由理解正确、体会深刻的典型人物,介绍自己的理解和感受,这种方法生动形象、富有感染力。
3、报告辅导法与员工互动法。前者是由专门负责传播的部门及其工作人员,以书面语言或口头表达方式,向员工提供辅导性报告,这种方法具有专业身份效应;后者是在基层组织的小型团体内部,以讨论的方式,开展互帮互学。