用机会培训:“拔苗助长”育英才
任务分配模式(OCT,On-the-Chance Training)的意思即为“利用机会进行培训”,它是在职培训的一种重要形式,其核心思想主要体现为以下三个方面:
1、 通过创造机会,循序渐进地安排给员工超过其能力的工作任务;
2、 不要总是基于员工现有的能力或职位来安排工作;
3、 让员工时常处在挑战状态下。
在“按领域分工”的职责划分模式下,每一位员工都有了自己独立的工作领域,该领域的工作难度与员工自身的能力状况相匹配。比如,最大、最难、最重要的工作项目(领域)会被分配给能力最强、职位最高的员工;相反,最小、最简单、最不重要的工作项目(领域)会被分配给能力最弱、职位最低的员工。
在一般情况下,员工丙或员工乙经过一段时间的磨练之后,将会逐渐胜任他所负责的领域,这个时候如果他的工作领域不发生变化的话,这名员工的能力发展将会受到限制,长期下去就会使其工作状态变得低迷,甚至离职。而在一般的企业里,要使员工丙或员工乙的工作领域发生变化,唯一的办法是让他升职或进行岗位调动,但这显然不能解决大多数员工的问题。 OCT就提供了这样一种思路,即在员工职位不变的前提下,有意识地通过创造机会安排员工从事高于他现有能力的工作内容,从而使其经常有机会挑战高难度的工作项目,因此工作能力也得以快速提升。这样,员工丙在职位不变的情况下就有机会挑战员工乙的工作内容,而员工乙也可以在职位不变的情况下挑战员工甲的工作内容,以此类推。
基于这样的任务分配模式,经理或主管应当经常观察下属工作能力的变化情况,然后刻意地安排超过其工作能力的工作项目给他,让他可以有机会挑战主管甚至经理的工作内容,并耐心加以工作辅导,这样主管和经理的后备人才就可以逐步培养起来了。
人只有不断向更高的要求挑战才能更快地成长,传统的用人观认为应当安排给员工适合他的现有工作能力的工作内容,而基于OCT的观点则认为,应当循序渐进地安排给员工超过其现有工作能力的工作内容,通过让员工不断挑战高要求的工作内容来拉动员工快速成长,这就是“拔苗助长”人才培养观念的精髓所在。