在职培训的特点与作用 严谨和有效的在职培训，与一般的'师傅带徒弟'及'边学边做'有很大不同。在职培训形式，主要指督导人员或资深员工，利用工作的真实情况，按深浅程度，一步一步安排新员工尝试工作中的不同片段，然后马上检查学习成效，并给予进一步指导，让员工通过实际工作来锻炼和不断前进。当员工完成一个阶段后，督导人员便引导他进入下一个阶段，将整个在职培训过程再次重头开始。一般而言，在职培训是由一个人指导另一个人。将一件工作分拆成细小部分，按部就班地逐步完成每一个小部分，经检查符合工作标准后，才开始学习另一件工作。这种'一个对一个，一步一步来'的方法，才是真正的在职培训形式。 与培训课程及自学进修比较，在职培训有下列特点：

    1.使用真实的工作来学习，督导人员从旁标范及协助，理论与实践同时进行。

    2.学习完成后立即检查成效，若有不对，立即给予指正改善，不容许员工养成坏习惯。

    3.不学会一个部分，不能进展至另一个部分，手法生疏也要在工作中不断锻炼，直至纯熟为止。

    4.员工有疑难可即时发问，无须等待导师有空，或到处寻资料。

    5.督导人员提供的所有答案及指示，都与实际工作有关，员工无须转化，便可立即在工作上应用。

    6. 员工即时得到表现反馈，不用等候长时间。

    7.如有突发情况出现，督导人员可立即亲自处理，不致打击员工的自信心。

    8. 学习与工作同时进行，生产力不会因学习而停滞，学习成本因而降低。

    9.督导人员与员工在学习过程中不断接触，促进了双方的沟通，有利日后开展工作。

    10.督导人员要为员工的学习情况负全责，不能推卸责任。当然，在职培训方式不是没有缺点的，它需要督导人员做一些事前准备工作，也要他们紧密地安排员工的学习过程，以及懂得通过反馈来纠正员工的错误。凡此种种，企业管理者都要安排督导人员或资深员工，先接受在职培训技巧的培训，及在企业内建立在职培训系统，上述优点才能出现。因为在职培训方式与督导管理过程最接近，因此在职培训方式被不少管理学家称为员工发展的最有力工具。