客户满意度。客户的满意不仅是公司长期发展的保证，同时也带来直接的经济效益，比如客户投诉率的降低、客户订货量的增加等。客户满意度与公司效益之间有一定的正相关关系，衡量客户满意度可以折算成公司效益。那么，也可以计算出培训所带来的价值。
员工满意度。员工对于公司的价值是不言而喻的，员工绩效提高可以在组织考核指标上反映出来。这部分价值用经济效益来衡量，但是可以定性的说明培训的价值。
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