下面具体阐述下需要什么条件,那就是起码要在五个方面要走在培训经理的前面:一个是培训管理研究,一个是培训市场研究,还有一个是培训方案设计,再一个是内部沟通顾问,最后是整合资源的能力。
对这种公司来说,应该具备这样的特点:
1.长期来看,这样的咨询公司本身其实不应该有自己的产品,或者说他的产品是咨询服务,而不是执行,这样可以保证自己的第三方的公正立场;当然近期考虑市场的成熟度,需要用一些执行层面服务做支撑也可以考虑。
2.这样的公司的创始人来自培训公司,对于培训市场的了解要比HR更有优势,但是核心资源应该来自企业学习与发展所涉及到的各种层面。
3.这样的机构本身是提供咨询服务而不是销售模式,所以他的定义是做企业的长期合作伙伴,这也将是该机构长期的现金流来源和渠道,这样才有可能对客户事务的重视程度超过对自己的事情来对待,否则将是重大的损失。
当合作双方是利益共同体的时候,外部公司才会把顾客当上帝。
4.在选择外部资源的时候,不希望取代HR,而是双方一起来选择,毕竟很多外部的方案要在企业内部落地,要考虑企业本身的一些特点和限制。
5.外包项目过程中的定位是:事务咨询,资源甄选,项目规划,执行监督,转化协助,成长顾问等。其中有一个职能是“培训培训经理”,在专业上要走在客户的前面,这样才能引领企业的培训向更好的方向发展,也真正对培训经理的工作和未来发展提供切实的外部支持。
这种机构并不希望所服务的企业长期依赖自己,当企业逐渐发展壮大,自身的学习体系和发展建设完善程度足够成熟的时候,就不再需要外部提供过大的支持的时候,也是这样的机构退出的时候,也许到那个时候,企业对培训行业的需求又会回到现在的简单课程的状态,就好像现在欧美国家的培训外包行业一样,但却是企业内部足够成熟的一种外在表现