企业培训事务的咨询公司其实类似于工程行业的工程咨询公司,或者叫甲方代表,站在企业客户的立场上看待问题,我可能是第一个培训行业跳出来向培训经理“投降”的人,因为立场是和培训经理一样,目的一样,关注的是培训的设计初衷,然后为其咨询和服务,为其甄选项目执行的机构和个人来做最适合的匹配。
这种机构一个特点是:只对企业客户负责,不对培训公司负责。
从功能设计上看,可以借鉴现在的人事外包行业的特点。人事外包包括招、退工,工资代发,福利、四金交纳,办理《居住证》,办理户口,及人事外包、劳动仲裁咨询和代理服务,这些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点,使得外包成为可能。相对而言,人事外包节省的更多是人力成本,培训外包更多的是专业成本。
培训外包的功能设计和人事外包有所区别:不同于要把繁杂的事务性工作外包,培训外包是定位于外部服务机构在具体工作上能够给企业更多专业性指导,也包括把HR不擅长的一些职能外包,比如外部市场资源的甄别与选择,具体项目的设计与执行等。简单来说,HR永远没有外部培训公司更了解培训行业,当出现一个培训公司站在培训经理的立场上去选择外部资源的时候,这样的培训公司真的才能被叫做培训经理的战略合作伙伴。