记储干文化:责人之心责己、对己之心对人
在隆塬文化的肥沃土壤里,逐渐衍生了具有隆塬特色的储干文化。今天笔下写的就是蓝波湾C组储干文化:用四个字来形容,即“根深叶茂”,用十二个字来描述,即“责人之心责己、对己之心对人”。
一、储干文化职业形象之两条基本要求:高手、挺腰
储干这个词有广义,也有狭义。首先是干部,干部的解释,即:干部干部,先走(干)一步(部)。有句话说得好,凡事干部走在前,再高的大山、再深的大海也不难。其次,经验与阅历是一名资深高级储干的基本功,也是他人无法复制及替代的。比如,赵本山的作品不管是小品,还是脑筋急转弯,在谛笑之余,从销售学角度去思考,他的功力的确很深,令人刮目相看,真可谓“嘻笑怒骂皆文章。”举个例子说明,树上骑(七)个猴,地上一个猴,答案:两个猴,也是八个猴。第二次答案:三个猴,也是九个猴,原因是有个母猴肚子还怀了一个。自圆其说,与其说是忽悠,不如更准确的说是引导。
高手是举手要举高,即手臂手背要举过头顶,这样的人才称得上是高手。挺腰是腰杆要挺拔挺直。
二、储干文化的独特之处:责人之心责己,对己之心对人
曾有位财主请了一位教书先生,教自己的儿子念书。该小主人学数字,得知“一写一画,二写二画,三写三画”,马上就说:“老爸,数学太简单了,我会了,辞退了教书先生。”后来,这位财主请客,让其小主人代为写一份请谏,姓氏是“万先生”,结果从上午写到下午,一直“画”到晚上……,唉!殊不知,四字不再是画四笔了。是的,一提起“储干”,有人会说,这个我懂,太简单了。不仅现在各个业务区域内部在提储干,其它同行中介公司也在模拟、模仿我们抓(培)储干。就如KFC(肯德基)——洋快餐进驻中国市场,一发不可收拾,也有很多快餐店在模拟KFC,但最终均以失败而告终。
原因很简单:因为“不可复制、无可替代”就是特色,模仿的是形式与招式,忽视的是内涵与实质。还有一个更重要的原因,储干文化也是有它的秘方的,秘方来源就是公司的人才培养机制。
责人之心责己、对己之心对人。99%的人遇到事情从没想过反思,而只是一味的推卸责任,只有1%的人在事情发生时,先解决问题再分析责任,不会想到抱怨、埋怨、生气!做事总能换个角度,待人总能将心比心,这就是我们储干要做的。
三、储干(C组)近期目标——根深叶茂
只有根深才会有叶茂,因为根基扎得越深,枝干和树叶才会吸收更多的营养和水份。我们是一个团队,借用铁人王进喜的精神:有条件要上,没有条件的创造条件也要上。
在惠州经济职业技术学院现场招聘会中,C组人员分工协作,有效的吸引了一批又一批前来应聘的毕业学生群,我们的影响力引起了学院招生办的高度重视。下午,还特地在学院多媒体教室为我们作专场讲解与招聘及咨询的“特誉”(盛情接待)。“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头。”易冬翘——一个熟悉的名字,经过C组王向伟经理专项一对一面谈与辅导后,成为了我们招聘的第一位新人。后因王R工作调动,现小易分配在荷兰水乡分行B组,在刘远经理的栽培下,入职不到一个月的她,连传两张单喜报的好成绩,在新人中迅速脱颖而出。
惠州市人事局人才市场(南坛八达楼),在大家眼中是应聘者最少,招人最难的地方,我们C组却现场招聘了第二位新人:陈国斌。日常帮辅中,我们先从称呼中所包含的学问说起:男的叫哥,女的就叫姐。即:第一次称呼先生,第二次就尝试改称哥;第一次称呼小姐,第二次就尝试把中间的小字减掉,即改称姐。一次细微的改变,却能得到意想不到的效果,这即是邓小华老师提出的“五同”拉关系。年龄大一点的,可称叔、姨的,保证管用。即四个字:哥、姐、叔、姨。看似简单,做起来就不简单了。盘源、客源是我们新人工作的基础。就是这一个小改变,陈国斌入职才半个多月,现拥有近十个盘源(盘源维护)、三十多个客源(客源拓展)。其中很多就是房中房,客中客,即客人、业主另行介绍的新盘和新客。前线不断传喜报,在第十四期新员工培训班中,我们C组又新添五人,其中方磊、郑坤在仲恺分行,还有三位新跑盘人员。
世间自有公道,付出总会有回报!说到不如做到,要做就做最好!正如我们C组的歌曲,以军队的军歌《八荣八耻》为基准,加入我们的词。这即是C组文化,同中求异,异中求同。有了隆塬大家庭的文化做前提,我们将一如既往、推陈出新。我们C组独特的文化气息和价值观,是他人无法模拟、无法复制、无可替代的,我们永远是最靓丽的那道风景线。
(文\蓝波湾分行讲师 彭林)