客户：大连奥托股份有限公司 地点：辽宁省 - 大连 时间：2013/7/15 0:00:00 360°领导力 360°领导力—领导者影响力、运营力、沟通力智慧 如何让你的决策深入人心？ 如何复制你的思想？ 如何训练员工的能力？ 如何最有效的激励员工达成目标？ 这是一个人本管理的时代，也是需要智慧管理的时代。 - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - 【课程精髓】 一、人类三个时代管理的变迁 1、农业时代的管理模式——经验管理 2、工业时代的管理——流程与品质管理 3、知识经济时代的管理——人本管理 二、领导者的影响力智慧 1、对你的下属有帮助 ※ 激励你的下属； ※ 帮助你的下属不断成长； ※ 善于挖掘下属潜能 2、包容力 ※ 容人之错； ※ 容人之异； ※ 容人之短，容人之长； 3、有结果 ※ 有成果； ※ 以身作则； ※ 兑现承诺； 三、领导者的运营力智慧 1、不轻易给答案 ※ 不给答案，只给标准； ※ 多问，启迪智慧； ※ 只要结果； 2、及时教育 ※ 领导者允许下属非意愿的犯错。 ※ 训练下属是领导者必须承担的责任。 ※ 培训下属的最好方式就是带在身边及时教育。 3、不轻易发火 ※ 员工说我错了就是在推卸责任。 ※ 领导发火就是帮助下属推卸责任。 ※ 员工犯错就是让他承担相应的责任。 4、不制造对立 ※ 引入竞争，但不制造对立； ※ 领导者要善于打破平衡并创造平衡； 四、领导者的管理力智慧 1、自我管理 ※ 自我岗位职责的分析； ※ 自我优劣势特性分析； ※ 自我时间管理 2、团队管理 ※ 团队精神管理 ※ 岗位职责管理 ※ 行动计划管理 ※ 考核奖惩管理 ※ 学习培训管理 ※ 团队冲突管理 3、管控能力 ※ PDCA循环 ※ 工作报告 ※ 部门例会 ※ 不定期检查 4、沟通能力 ※ 准确表达 ※ 有效聆听 ※ 注重氛围 ※ 使用技巧