一、呼唤责任！唤醒心灵！ 1、什么是责任、什么是感恩，责任的本质，感恩的心态又是什么？ 2、责任究竟是谁的事？ 3、员工在团队中应该担当什么样的责任？ 4、如何感谢这个企业和每一个一起工作得队员？ 5、呼唤全员责任心、感恩心 二、责任高于一切 1、责任与人生：责任有多大，人生的舞台就有多大！ 2、责任与机会：责任等于机会，机会意味着责任！ 3、责任与能力：责任与能力成正比，担当的责任越多，能力就会越大！ 4、责任与执行：高度的责任感决定优秀的执行力！ 5、责任与细节：细节决定成败，而责任决定细节！ 6、责任与服务：强烈的责任心，造就优秀的服务品质！ 7、责任与安全：只有高度的责任意识，才能杜绝安全事故的发生！ 三、 课程收获： 1、唤醒全体员工的责任意识，提升工作责任心； 2、唤醒全体员工感恩的心，真诚以待，真正把企业当家，把同事当做自己的亲人通力合作互帮互助。 2、深刻分析员工的种种责任缺乏现象，寻找责任根源，改善工作状态； 3、让员工明白责任与机会、责任与前途的关系，自觉担当起工作责任； 4、让员工明白责任与报酬、付出与收获的关系，调整消极的工作心态； 5、让员工从思想深处把工作当成事业，为责任而工作，找到职场发展的方向； 6、把责任观念落实到全体员工身上，提高执行力和绩效； 7、让员工换位思考，以感恩的心态从打工心态转变成为自己工作，与企业一起发展； 8、增强部门间的配合与协作，减少相互推诿扯皮现象； 9、让员工受到震撼，理解老板扛着企业的艰辛；让管理层震撼，感悟肩挑重担的责任。