在职业化意识中，最首要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识才会郑重地兑现承诺，
你报价，无论有多低，客户都不可能相信；你不报，客户很有可能就挂掉你的电话。怎么办？ “刚才我接了一个电话，是一位女客户，她之前打过我们展厅的400电话，今天她再次打电话给我了，在电话里她
自从上次网聚后，有个议题在版上延续讨论著—也就是加班不加班这件事。 我也想稍微对这件事情聊几句。其实只是想针对一个点来谈，就是呢，很多人会以加班来当成「我对工作很投入」的一种表态，并期待
团队运作中最可惜的就是成员的力量没有被完全的激发，因为他们欠缺对团队的归属感，只是为工作而工作。成员不能以在团队工作为傲，那麽他们只会“做完”工作而不是“完成”工作。 “不懂得工作真义的
办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小，但凡电话、接待、会议、网络、公务
第一次电话三大技巧： 销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。 第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能
作为新一代的社会群体，80、90后近年来成为管理界的热门话题。一直以来，他们在人们眼中总体呈现一种负面的印象，社会对他们存在一些偏见甚至歧视。人们普遍认为80、90后不如60、70后敬业，他们
1.别紧张,我又不是什么好人…… 2.手拿菜刀砍电线，一路火花带闪电。 3.最近总是失眠，16小时就醒一次。 4.人人都说我丑，其实我只是美得不明显。 5.我从不以强凌弱～～～我欺负他之前真不知道他
在执行力问题上，经理往往把眼光盯向下面，而不从自身角度反思。80%的质量问题不是来自员工，而是来自上面的管理。社会系统学派的创始人巴纳德提出，权威来自于部下的接受，而部下能否接受上司的命令，来
管理不是灌输，而是激发员工的梦想；管理不是分配任务，而是分配责任；管理不是让员工承受，而是让员工学会承担。如果你的员工工作没有激情，请阅读这篇文章。 一、把你最大的梦想写下来，让自己醒来的那一刻
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