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王自泉
慈善讲师、酒店餐饮现场管理教练、心智与潜能催化师
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王自泉:拒绝的艺术
2016-01-20 37694 
自圆泉说：我们时常要拒绝别人，却因为行为或表达不当，导致别人心理受到伤害；从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。拒绝，就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定，那么就应该考虑不要把话说绝，应该给别人以台阶下。因为有一天你自己也会是被拒绝的对象，你肯定希望有好的心情去走下台阶吧！[OK]
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